分析如何指导产品与运营。我们可以先获取到数据,接下来就是对数据进行战略化的分析。
通过上面的部署,我们可以获取到数据,接下来就是我们来对数据进行战略化的分析,在这里,我在一个网页里面这样说过,第一步,分析与研究最重要的漏斗,即转化漏斗,用户从打开APP到最后完成购买的流程可大致分为四步:打开APP→查看酒店详细信息→填写订单→完成订单。
如果有50%的用户打开APP之后查看了一个APP的详细信息,然后只有10%的人开始填写订单。从中我们可以得到的分析结论有四个方面:第一个是可能我们的APP对于用户来说是远远不够的,因此用户都没有进一步进入查看APP信息的欲望。第二个结论是列表的信息已经比较足够用户选择,因此当用户看到列表当中的APP之后,不需要查看APP的详细信息。第三个结论是可能我们的APP产品设计不够良好。第四个结论是APP不够好(性价比不够好,或是APP描述太糟糕),所以当用户看完酒店的具体信息之后,只有10%的人愿意开始预订。
这四种结论对于运营和产品的方向来说,是完全不相同的。这时候,更多的是需要运用行业的知识以及用户的调研与反馈,来判断究竟需要在哪个方面做出努力。
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