瑞丽网页设计和保山微信营销谈网页设计之细节决定成败,
一直觉得是一个不错的web用户体验设计师,设计有原则,有理念,博览欧美最前卫和最火热的网站,阅读过大量用户体验设计相关的书籍, 瑞丽网页设计有资深的设计经验,有动手能力,我身经百战,善于阅读数据,保山***>用有经验直接说今天的一个网站设计案例。
客户说你的网站不能用 太差劲了,你马上直接沟通,问题出在哪?对方直接说,经常登录不上,不停提示我密码错误。注册流程也有问题,有时候注册能成功,有时候就是失败。你马上着手调查,经过n个推理和判断,也没找到原因,最后从他登录的一个细节里,才最终找到病因。我发现他是在一个txt文档里存着自己经常登录其他网站用的邮箱地址和用户名等,这样就可以复制粘贴,免除输入的麻烦。对于一个轻度网络用户,这倒也不新鲜。问题时他粘贴用户名邮箱的时候,一不小心就会多拷过来一个空格,而刚好我的网站没有自动处理这个空格的能力,他在挫败多次之后终于爆发了,直接找我诉苦。我很高兴找到了病根,并马上修复bug。更让我高兴的是,这件事让我有很大的启发。
用户是很傻的,易怒的,挫败是他们最不想遇到的东西。
反馈在迭代开发中太太重要了保山***打死我也测不出来,因为我根本不会犯多个空格之类的错误。对你抱怨的户是非常宝贵的,一定要跟他沟通,刨根问底的把触怒他的理由找到。那么由此推理可以得到设计之中没有考虑的“微问题”。你杀了我,我也无法预想到,会有人多拷贝空格来注册和登录。既然想不到 德宏网络推广师就需要给最傻的用户留好最方便的反馈接口。找到自己的缺点和不足让我非常高兴,这就是为什么我满怀高兴的心情写下这篇博文。