微营销胡涛老师解读互联网时代的力量

   传统的企业管理，有严格六个西格玛管理控制体系，有大团队到小团队的人力资源管理体系，有各种报告表格，有预算的制定、职责权利义务的配置，薪酬分配方案，企业文化建设，然后把这些一股脑注入庞大的、严谨的CRM、ERP等等。

   就是这些严格遵循和严谨将企业搞得晕晕乎乎。所有的人都会认为，我们这些管理不是挺好的吗？沿用了这么多年，不是挺有效的吗？移动互联网来了，不是一样对付吗？“互联网+”用同样的管理也不是可以吗？

   而互联网的新生发展在21世纪，中国移动互联网的元年已经开始，如果用成长于工业化时代的管理思维，来管理互联网时代的企业，是不是可以行得通？是否用冷兵器来对付原子弹呢？是否需要互联网思维重构传统企业管理？

事实如此，移动互联网对传统企业的管理提出了挑战。

   加里·哈默，伦敦商学院战略及国际管理教授，创办了全球著名创新公司Strategos顾问公司。作为战略研究领域最前沿的大师，哈默在企业管理界获得殊荣无数。其著作《管理大未来》试图赋予21世纪的“管理”更开放和新鲜的活力。

   但对中国企业来说，它的价值无非是再次提醒我们：欲赢得未来，要推进“互联网+”，必须预先考虑优化和创新管理。企业只有一时的成功，没有永久的成功。成绩只属于过去，未来总是充满挑战。一个企业如果不能够坚持创新，不仅难以发展，甚至生存都是问题。

   事实上，也正是一批传统的管理者在“自以为非”、“归零”和“倒空”等理念的驱动下，开始了互联网化的转型——真正有预见性的战略家，是对趋势的预测以及提出解决的方案。

传统优势或将消失加快

   互联网催化了变革的加快，竞争优势消失得越来越快，产业更替越来越快；曾经引以为傲的人力、管理、资金，或许已经成为负担，不仅仅已经不是竞争的优势条件，或将阻碍了创新，也阻碍了管理的转型和变革。

   移动互联网所带来的挑战，不仅仅让传统优势成为了负担，而且因为技术变革的加快，使得产业领先者更替速度加快，不到四十年时间，手机产业的颠覆企业已经是四五个企业坐庄了——所谓的竞争优势比以往过去任何一个时代消失得更快。

   更恐怖的是，这已经不是一个传统企业或者少数传统所面临的挑战或者困境，而是一个个成编制的产业面临着的共同挑战。正如哈佛教授克里斯坦森所说：当颠覆来临的时候，一个组织的实力反而成为其阻力。

   有时候传统优势的尴尬就是这样——当移动互联网来临的时候，传统的实力越强，阻力就会越大。

规模经济或将阻碍发展

   当个性化需求凸显的时候，规模经济的效应就会对应出现下滑。规模经济，是单一品种大批量生产的经济。规模经济效益，是指通过扩大生产规模增加同一产品的产量实现单位成本的下降。在一定条件下，规模报酬呈现递增的规律，因此单位产品的成本会趋近边际可变成本。“福特时代”就是这一时期的最好代表。

   对于许多行业来说，没有规模的不断扩大，就无法提高市场份额，就无法增加边际效益——对于一些传统企业而言，“收益递减规律”简直就是一场噩梦——不仅仅发生在传统产业领域，互联网领域也一样——市场日益成熟，加入者越来越多，竞争越来越激烈，收益会越来越低，时间越长、投入回报越低。

   因为工业时代的规模经济，员工分工越来越细，很多员工与用户距离越来越远，与用户已经没有了亲密无间的关系，对用户的意见也失去了直接反馈的渠道；

   因为任务分工越来越细，员工成为了整个机器上的一个环节，对产品的荣誉感、责任感已经随着流水线而流逝；

因为与上下游同事的割离，一个个员工被切分成孤岛，对整个系统仅仅是一个盲人摸象的认识，根本不能对整头大象提出自己的改进意见；

   规模经济是典型的传统经济。只有实现产品的批量生产，生产形成规模，才能达到规模经济所要求的最低生产成本要求。但是互联网减少了信息不对称，让潜在的需求得到了释放，个性化需求得到凸显。在同样的产品面前，有更多的选择和比较；产品的竞争，不再是产品本身的竞争，而或许是服务的竞争，体验的竞争。

   传统经济主要关注产品的功能、外型、价格等物质因素；而互联网时代的趋势则是更多从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。

   由替少数人制作商品转变为替每一个人制造商品；从先产后销转变为“先感应后回应”；由本土经济转变为全球经济；从大众市场转变为专属个人的市场；由报酬递减的经济转变为报酬递增的经济。

   “互联网+”框架之下的生产模式，正从规模生产向个性化产品的规模生产转变，消费趋向多样化和个性化，功能性产品将被艺术性产品所代替；

   “互联网+”的企业会较之以往将更加注重生产经营与社会、市场和消费者的适应性，更加关注消费者需求的多样性和变化。

   流水线是制造业时代的核心竞争力，大型组织的优势在于依靠大规模制造同质产品降低成本，获取高于平均利润的利润。但这一切，被互联网时代五花八门的个性化需求瓦解了，大规模定制取代大规模制造，虽只一字之差，却有天壤之别。“大规模制造一个订单可以生产同一型号的产品几十万上百万件，但大规模定制可能几十万上百万的订单对应的是几十万个型号。”

   在这个高度互联的世界，只要你足够聪明灵活，小公司一样能够对抗大公司，成功的开展全球业务。非洲的手工产品能够卖到欧洲；印度的大学生可以外包软件编程；欧洲的设计师可以向全球展示自己的产品。

   总而言之，互联网已经提供了地区文化无法满足的粘合剂的功能，成为连接生产者和市场的全新纽带，将造就无数聪明、灵活，速度极快的小型企业业态。

   看看未来吧，随着“云技术”等一系列强大的生产能力和先进性的技术直达每一个企业之中，每一个企业都拥有了强大的竞争能力；你能够看到一个小型银行、一个小型的淘宝商家能够迅速链接数千万的消费者。我们似乎能够看到，未来在庞大的移动互联网中、快速变化的市场背景之下，“互联网+”的灵活性组织结构构成，无数微型却极具竞争力的组织不断出现，大型恐龙也不断分解。

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