所谓的走心营销，就是在迎合用户温馨、感动心理的的前提下进行营销。但是认为，并不是所有的营销都需要这样，毕竟鸡汤喝多了也是会腻的。
我们都知道，走心营销最核心的作用是通过精心设计的内容，进行创意营销，试图通过和受众产生情感上的共鸣，从而让受众接受你的传播诉求。说白了，和心灵鸡汤很像。虽然微信的出现以及对用户碎片时间的强力占有，让走心营销多了一个有效触达受众的渠道，但是微信里一堆“总裁”类的微信公众号，天天熬心灵鸡汤，却又使得用户对走心营销变得越来越麻木，甚至是反感。
以最典型的母亲节营销为例，在各种创意海报的文案中，很多品牌企业都会用到这一句“妈妈是个美人，岁月你别伤害她”。可以想象，用户在看到第一遍时，会感到很惊艳很感动，看到第二遍时仍旧很感动，看到第三遍时还有些感动，但是看到第四第五遍时已经开始麻木了。实际上，人作为一种高级动物，有着“喜怒哀乐惊恐悲”各种各样的心情和情绪。因此，走心营销不一定都要迎合用户温馨、感动的心理，完全可以从激发受众“羡慕、嫉妒、攀比、自豪、同情、爱心、贪婪、懒惰”等等人性中选择一个合适产品特性的点，进行有的放矢的攻破。
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