房地产与ISO9000质量管理体系 相对与制造业与服务业，国内房地产业实施ISO9000管理体系的企业还比较少，结合房地产行业推行ISO9000的经验，我们认为在地产行业推行如果能够结合房地产行业的特点以及公司内部的文化和管理现状，有针对性地对现存问题进行改进就能够对企业的发展起到积极的作用。具体来说：
1 通过推行ISO9000能够建立一套科学、系统的管理平台。 ISO9000体现了系统化管理的思想，ISO9000运用PDCA持续改进的管理循环为企业建立内部的管理体系提供了一种有效的工具，同时为企业建立内部的管理框架提供了一种科学的管理模式。地产公司往往有一套自己的管理规范，但往往不够系统化或相对孤立的系统。D（实施的过程规范较明确，但策划、检查、分析和改进过程规范比较薄弱，对应的管理目标也不明确，通过建立ISO9000体系，使内部的管理系统更加系统和相互协调，为将来的改进建立了一个基本的管理平台。
2 通过建立ISO9000达到清晰流程、优化流程、规范流程的目的 ISO9000强调过程管理的思想，通过对房地产开发全过程的业务和管理活动进行分析，从市场调研、项目论证、产品策划、规划及建筑方案设计、施工图设计、施工过程管理（进度、质量、销售、交付、售后服务等业务流程以及相关的支持性管理流程的分析，对现有流程进行梳理，使运作流程更加清晰，同时对不合理或流程绩效低下（如效率、质量、成本的流程进行优化和改进，达到提高效率，降低成本的目的。如深圳某房地产公司工程采购流程通过优化后大大缩短了交货时间，提高了运作效率。 3 实现管理的一致性和可延续性 随着企业规模的不断扩大，管理的随意性或不确定性会导致管理的不受控，不同的管理者会采用不同的管理方法和模式，不同的员工也会有不同的运作方式，最后导致结果不能得到有效控制，实施ISO9000后通过明确每个过程的运作方法和要求，从而实现管理的一致性和可延续性，为持续改进提供了基本条件。房地产开发过程中往往有多过项目同时进行，由于项目经理和项目工程师的经验、技能、管理水平之间的差异，往往会出现项目过程的控制和最终项目质量之间存在差异的风险，如果建立了ISO9000体系，通过对关键的过程管理方法和要求进行规范，就可以避免或者降低出现这种风险的可能性。
4 管理透明、责任清晰和明确化 ISO9000要求将管理的要求用文件的方式表达出来，要求做事有依据，完成有证据，结果有跟踪，行动有落实。管理层的要求，员工的操作规范均有明确的规定，流程的每个责任及每个员工的职责和权限都明确规定，同时对供应商（施工单位、监理方的责任和要求也进行明确，使管理工作更加透明和清晰。
5 减少质量问题，降低不合格的发生，降低质量成本 ISO9000强调全过程的控制，通过的过程、产品和体系的测量、分析和改进，减少质量问题的发生，并通过对已经出现的问题进行数据分析，采取有效的纠正和预防措施，进行跟踪和落实，彻底解决发现的问题。（如施工过程中出现的所有不合格。
6 提高顾客满意度 ISO9000强调以顾客为关注焦点，从顾客服务、顾客投诉处理到顾客满意测量等都提出要求，整个房地产开发过程在满足国家法律、法规的前提下从顾客需求的了解到开发过程管理、售后服务、顾客满意测量都体现以顾客为中心的思想，通过实施后可以有效提高顾客满意度。
7 员工理念改变、行为改变、结果改变 如果ISO9000得到有效实施，员工理念上将以自我为中心转变为以顾客为中心，管理行为上将实现以人治转变为文治（文件，操作行为上将随意性转变为程序化、规范化，结果上将实现顾客满意度和市场竞争力的进一步提高。