盐城ISO9000认证之如何评估培训效果

发布于 2014年03月21日

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1、反应层面：主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适，通常通过设计问卷的形式来进行；

2、学习层面：主要是检查学员通过培训掌握了多少知识和技能，可能通过书面考试和撰写学习总结的形式进行；
3、行为层面：考核学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中去，是否提高了工作绩效。可以通过绩效考核的方式进行；

4、结果层面：这一层评估的核心问题是通过培训是否对企业的生产经营结果产生影响，这是企业组织培训所期望得到的结果，也是培训评估最大的难点。

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