江门新会ISO9001咨询，​江门ISO9001认证如何解决执行力的问题？​

江门新会ISO9001咨询，江门ISO9001认证如何解决执行力的问题？

工作是企业顺应市场经济发展的必然要求，这项工作在很多企业取得了丰硕成果，但是在一些单位推行效果不明显，存在的问题是文件与实际脱节，增加了运行的成本和工作量。这些可以归结一个问题，那就是企业缺乏执行力，执行力是ISO9000质量贯标工作顺利推进的关键。

一、提升领导者执行力

在实践工作过程中，我们发现部分单位领导对质量管理体系工作不够重视，认为质量管理体系是搞形式主义，与实际工作联系不大.要想提升领导者的执行力，需要从三个方面努力：一是领导者的意愿，即领导者自己想不想推行贯标工作，这需要领导者提高思想认识，增强重视程度，需要领导者认识到推进贯标工作的重要性、必要性和迫切性，需要领导者认识到推进贯标工作是烟草行业整体从上至下的重要工作任务及必须达成的目标之一.二是领导者的能力，即领导者对质量管理体系的认识能力和运用能力。诚然，ISO9001所确定的质量管理体系框架并非万能，无法解决实际工作中碰到的所有问题，但是ISO9001却提供了一个质量管理体系的平台、地基，善用者可以在此基础上进行全面质量管理，进行精细化管理。三是领导者的行动力，有了执行意愿，具备执行能力，还应该付诸行动才能达成效果。具体到推进贯标工作过程中，领导者应亲自参与质量管理体系的架设，参与各级程序文件的讨论，了解质量管理体系的执行状况，查问所发现的不合格项目的改善情况，提供企业改革及管理制度完善所需要的资源，并进行资源的有效配置。

二、提升员工的执行力

本身已经提供了很好的方法。首先，按照ISO9001：2008版本5.5.1的要求，明确岗位的职责与权限、岗位的任职条件、每个工作岗位所应具备的能力。这要求我们必须明确烟草企业该划分多少个部门，每个部门该做什么，部门里的每个岗位该做什么。其三，加强培训。要进一步完善培训内容，加深全员对体系理论知识的理解和掌握，增强理论指导实践的能力，其四，加强日常监督检查。要树立一些质量管理体系的观念。第五，加强审核。应该按照ISO9001：2008版本8.2的要求对工作进行审核，在ISO9001的理论里，审核包含三方审核：第一方审核，即自审；第二方审核，即内审；第三方审核，即外审。而这三种审核方式，以自审最为重要。无论是内审，还是外审，总是次数少、时间紧、检查人员少，而没有办法对每个单位进行深入的检查，而且问题也常常不是在审核之时暴露。只有自审才是实时地、持续地、内发的审核；也只有自审，才能将问题处理于端倪，这样才是最节约管理成本的工作方式。　

三、提升企业的执行力

企业的执行力体现的是整个团队的执行能力，协调能力。理念集中体现在质量管理八大原则中。其中，“领导作用”与“全员参与”是提升企业执行力的两大法宝。领导者应确保企业的目的与方向的一致，应创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现企业目标的活动。各级员工都是企业的根本，唯有全员充分参与，才能使他们为企业的利益发挥其才干。一要有良好的沟通。好的沟通是成功的一半。沟通需要注意两方面的问题，首先，是沟通的途径与方式，ISO9001：2008版本5.5.3要求企业建立有效的沟通途径，包括下级与上级的沟通及紧急情况下的越级沟通。其次，是沟通的内容，要想员工在具体执行过程中不至于出现偏差，确保企业目标与方向一致，就必须在一开始的时候让员工一起参与讨论企业的目标与方向，一旦明确目标与方向，就要让员工坚定不移地向企业的目标及方向努力。而一个好的目标应该遵守SMART原则，即目标是具体的、可衡量的、可达到的、有关联性的、有期限的。二要妥善的协调。当企业朝目标前进的时候，总是要调动很多的资源，而这些资源如何有效配置是企业最终能否达成目标的关键。　三是及时的反馈。　　

四、建立健全适合的程序文件提升后续执行力

当各级程序文件得以编写、整合，进而保证了管理体系的正常运行时，执行力就有所依托，即执行者就懂得该执行什么，该如何执行。这里必须重点强调的是“适合”的程序文件，只有“适合”的程序文件，才能指导如何执行，才不至于偏离方向。建立“适合”的程序文件，是推进贯标工作的重点。何谓“适合”，就是与企业的实际状况相吻合，与当地经济发展相吻合，与当地文化相吻合，与自身企业文化及发展相吻合。

执行力是企业推进ISO9000贯标工作落实的关键。只有提高执行力，才能顺利推进贯标工作的效果，也才能达成后续各项目标的达成。我们要不断通过执行力的提高，增强质量体系的适宜性和可操作性，推动体系与实际工作更好的融合，促进整体工作水平和管理水平的全面提升。

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