登录昇誉典当行的网上商城，除了能够尽情享受淘宝的乐趣之外，其大气别致的商城界面还能赋予人艺术化的感官体验。
已经渐成气候的名表专场、绝当品特卖专场、玉石翡翠专场等，并不单单是应景的节假日促销活动，而是带有浓重昇誉特色的主题商品鉴赏之旅。从这一点上不难看出昇誉在品牌塑造过程中的贯彻与用心。
用郭经理的话来说，展示和销售商品并非昇誉商城的宗旨，作为一个为用户提供高品质服务和高雅生活情趣的平台，这也是昇誉商城与其它典当行商城的区别之处。
但如此清晰的定位并非一日之功，自昇誉商城创建之初也经历过两年多时间的积累和摸索。
纵观长沙乃至全国的典当行，线上和线下基本都是独立脱节的——一般在门店陈列的都是品相、价值较高的商品，而在电子商城上销售的商品则普遍大众化，物美价廉。抓住这一营销空白区，郭经理及其所在的网络营销小组果断地对昇誉电子商城进行了大刀阔斧的改革：不仅实现了线上线下货品统一，还配套了一站式服务，用户可以在第一时间通过商城客服得知自己所浏览的线上商品。
回忆起初成立昇誉时的感受，郭经理感慨地说：“当时的电子商城尚未成熟，虽然已建立了一年多，但是还没有一个清晰和明确的定位，比如电子商城的功能是什么？如何处理它和线下销售的关系？这些都是亟需解决的问题。”
电子商城初具规模了，经过对昇誉典当行一段时间的熟悉和了解，郭经理和网络营销团队一道，对昇誉典当行、互联网电商之间的关系和现状，进行了深入系统的梳理和分析，将昇誉的网络推广形式和网络广告结构分别进行了专业的整体规划并付诸实际应用。
结果证明，郭经理和网络营销小组关于宝瑞通电子商务的构想是正确的。营销的方式和结构变了，虽然是同样的投入，得到的效果却完全不同。2012年昇誉的电子商城销售额近百万元，而今年截至目前，已经达到了去年的两倍多。
在对昇誉日常的电话咨询量和进店客户人数中统计的数据显示，客户量的1/3来源于网络，这个数据仅次于电视。而在电子商城改进之前，网络来源的客户微乎其微。更让郭经理感到欣慰的是，昇誉有相当一部分老顾客，起初都是钟情于电子商城逐渐发展而来的。
电子商务的作用远不止于此。但必须正视的现状是，如今不管行业内外电子商务的竞争都异常激烈。而典当行业的电商营销还存在着一定的弊端。
“打个比方吧，如果把网络营销简单的划分为小学、初中、高中、大学这几个阶段，国内典当行业的网络营销水平大部分还处于小升初这个阶段。”郭经理经常站在全局角度上，用更专业更全面的眼光审视身处的电子商务圈“比如，大家都在做网络营销，但没有一家典当行明白为什么要做，意义何在，应该用什么样的方式来做。这就暴露出了大家的不理性。有几家规模大的典当行在百度上做推广，大家一窝蜂地都做；有几家大型企业在各大网站发布图片广告，大家就蜂拥而至。要么跟风推广炒高关键词价格，要么同质化产品硬性推销，并没有进行准确科学地数据分析，也没有开展合理的、有针对性的、有自我特色的网络营销。另外，典当行业中从事网络营销人员的专业性也有待提升。”
在郭经理看来，典当行业的网络化是未来发展的必然趋势，要想做大做强和国际接轨，就必须寻求线上和线下的无缝对接。目前，他正在努力完善宝瑞通电子商城的三大功能：首先是专家网上鉴定功能，力求实现让客户足不出户享受鉴定服务；其次是信息的查询功能，例如客户可以通过网站查询了解到自己的当物信息和还款情况，并能通过个性定制服务随时关注自己钟意的商品；最后一个则是业务的办理。
“拿续当来说，现在的客户都是通过电话或门店咨询的方式完成续当流程，非常不方便，有时还要排队，这时候电子商务的优势便突显了。”郭经理一脸憧憬的说道。