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湖南永州电子会员卡功能软件有哪些管理功能呢

发布于 2013年10月15日

[摘要]会员卡,从字面上看,就是会员持有的卡片。而会员的使用范围更是非常之广,如商场、宾馆、娱乐场所等各式各样的消费中心都拥有会员认证

会员卡泛指普通身份识别卡,包括商场、宾馆、健身中心、酒家等消费场所的会员认证。它们的用途非常广泛,凡涉及到需要识别身份的地方,都可应用到身份识别卡,如学校、俱乐部、公司、机关、团体等。  点餐卡
会员制服务也是现在流行的一种服务管理模式,它可以提高顾客的回头率,提高顾客对企业忠诚度。很多的服务行业都采取这样的服务模式,会员制的形式多数都表现为会员卡。一个公司发行的会员卡相当于公司的名片,在会员卡上可以印刷公司的标志或者图案,为公司形象作宣传,是公司进行广告宣传的理想载体。同时发行会员卡还能起到吸引新顾客,留住老顾客,增强顾客忠诚度的作用,还能实现打折、积分、客户管理等功能,是一种确实可行的增加效益的途径。
会员卡,从字面上看,就是会员持有的卡片。而会员的使用范围更是非常之广,如商场、宾馆、娱乐场所等各式各样的消费中心都拥有会员认证。会员卡是现代文明社会传统营销的一大重要手段,会员卡最初出现于欧洲娱乐场所俱乐部,而如今随着互联网的快速发展及,会员卡已经走入了互联网,已经受到众多网络用户的推崇与欢迎。可以说会员卡是商户锁定客源的最有效方法

 

电子会员卡,又可称之为手机会员卡,把会员卡相关信息通过短信或彩信的方式,发送到会员手机里,会员持该手机就能到指定地点进行交易,商家工作人员通过万券商家后台系统进行会员身份的验证,验证通过后,会员即可享受服务,完成该笔交易。[1]
万券电子会员卡示例

  万券电子会员卡示例

2电子会员卡优势

与传统会员卡系统相比,除具有有效管理客户,提升客户忠诚度之外,还具有以下优势:
电子会员卡优势

  电子会员卡优势[1]

1、从商家角度来看:
(1)系统通过上网浏览器访问,不需要安装,永久免费升级,终生维护。
(2)支持跨门店,满足连锁商家使用需求。
(3)电子会员卡发卡成本低,一张电子会员卡成本仅一条短信或彩信的费用。
(4)商家依据客户会员等级的不同,任意设制不同种类的会员卡,进行会员分类管理。
(5)客户不到商家店面,也能够方便申请、领取会员卡。
(6)商家以电子会员卡为载体,对客户开展积分、折扣、储值等营销活动。
(7)商家通过电脑、二维码识别仪、手机等设备高效、安全地进行会员身份验证。
(8)对于特殊会员卡,商家可设定交易密码,电子会员卡交易时,录入交易密码,核实会员身份。
(9)通过对系统电子会员卡使用、消费明细以及相关统计报表数据进行分析,锁定优质客户群,开展进一步营销活动。
2、从会员角度来看:
(1)无需携带:会员卡保存在手机中
(2)无需记忆:打开短信或彩信查看即可
(3)刷卡识别:刷手机识别会员身份
(4)自助查询余额、积分和消费记录

功能1. 会员的管理:会员资料的建档、资料的修改、会员发卡、会员级别的设定、会员补卡、会员卡挂失、退卡等
2. 消费积分管理:会员消费、消费积分、不同商品不同折扣设置等不同的消费方式。
3. 积分功能:常规积分,即消费多少元开始积分;不同消费阶段不同积分;积分兑换储值、兑换现金、兑换礼品等。
4.分析决策功能:  会员卡系统分析决策功能图
会员卡分类统计分析:了解哪种会员类型最受客户欢迎。
会员最近消费趋势:了解到最近的消费动态,以备随时应付市场变化。
新会员发展趋势:了解新会员发展动态。
会员所属业务员分布:了解业务员的业绩。
会员性别、年龄分析:分析企业会员的基本特征。
会员地区(所属区域)分布:了解会员分布的区域特征
会员流失预警:会员超过多长时间没来消费,系统列出可能流失的会员。
销售趋势:按年、季度、月、周、日不同的时间区间分析商品的销售趋势。
人员销售排名:分析业务员销售商品的业绩。
5. 权限管理:操作人员帐户密码管理,系统为每一位操作人员建立对应的帐户密码;系统为每一位操作人员设置分级别的权限,每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作;
6. 短信功能:可设置自动给会员发送短信,如会员生日、会员消费。会员群发短信,可直接给会员发送短信,如促销信息、节假日问候。短信信箱管理,并可综合查询短信发送的记录。