[摘要]你对空乘这个职业了解多少？你知道空乘主要的工作是什么吗？你知道成为一名空乘需要具备哪些能力吗？
你对这个职业了解多少？你知道空乘主要的工作是什么吗？你知道成为一名空乘需要具备哪些能力吗？
空乘的由来
早些年航空发展落后，机舱狭窄，飞机主要用于空邮、观光、军用。即使能够载客，也只能勉强承载两位乘客。随着航空科技不断革新，航机容纳人数增多，但是由于旅客们不了解飞机性能，所以对飞机接受度不高，多数旅客更倾向于安 全系数更高的火车。
再加上，当时航机技术有限，飞行的高度较低，遇到气流是常事，而航机上人员配置只有飞行员和副驾驶，除了要应对在飞行时会遇到的突发问题，还要兼顾旅客的需求和心理慰藉，如：飞行时悬空的恐慌，颠簸导致的身体不适，上厕所……等等的问题。
所以，副驾驶一个人根本忙不过来。航司为了解决这个难题，增加了航机工作人员的数量，雇佣了一些懂医学的女士在航空上服务，这就是空乘的前身。
现代的乘务员
随着航空产业链的完善，行业赋予了空乘更高的意义：为安 全而存在。
空乘的职责就是要保证客舱内乘客的安 全，而大众所看到的服务不过是民航发展衍生的副本。简而言之，就是顺带的，就像你去买东西附带了礼盒一样。
针对空乘职责的划分，小蓝做了一个整理，大家可以先看一下。
1.防火、逃生、迫降、防抢、医疗、救护、防毒 品、防刀枪、防身术、擒拿术。
2.机舱门（紧急逃生出口）飞行前的关闭确认、抵达后的安 全开启。
3.飞机起降时，座舱内的安 全确认。
4.保障旅客安 全的逃生设备示范、介绍（如紧急着陆或迫降海洋时，逃生的方法、救生衣和氧气罩的使用方法）。
5.保障旅客安 全的逃生用设备的管理。
6.座舱内的安 全确认，指导乘客使用及确认安 全带；关闭会干扰飞行信号之电子用品。
7.监视各种保障飞行安 全的设备是否有故障异常情况。
8.观察乘客的情况，是否有违反飞行安 全以及酒醉的乘客。
9.观察是否有劫机犯罪威胁飞行安 全的可能性。
看似寥寥几语，其实涵盖率很广，比如：飞机迫降了，该怎么带旅客撤离；客舱失火了，每个人具体的分工是什么；有旅客需要急救，不同的病症又该怎样施救。
在这里，小蓝只是举了三个例子，而在实际中空乘要面临的问题可能要比这还要多、要繁琐。
作为旅客在大部分时间能够看到的，仅仅只是空乘在客舱中端茶倒水提供服务的样子，所以也很少有人能够明白身为空乘，要肩负多么沉重的安 全职责。
如果你觉得这些还不足够，那就再细化一下，单说急救，空乘需要掌握并熟练操作的就有：
呼吸道异物阻塞、心肺复苏术、休克、晕厥、癫痫、中暑、骨折、烧伤、冻伤、分娩、各种止血手段、各种包扎方法、旅客死亡后的处理。
看似简单，但是又有谁能真正做到呢，一旦有人倒在你面前，没有任何医学知识的你会马上去施救吗？或许你说你有心，可是你敢吗？
可是空乘敢，因为她们经历过系统的训练和严苛的考核，她们知道如果去挽留一个人的生命，这是她们的工作，也是她们的责任。
然而这仅仅是急救中的冰山一角，换一个层面，如果在航行时遇到危险需要迫降，没有乘务员的帮助，哪个旅客知道自己该怎么做？
迫降之后，谁又能知道要怎样应对严寒、怎样应对酷暑、怎样野外求生、怎样发出求救信号、怎样在救援人员到来之前让所有旅客能够存活。
或许随着现代科技的进步这样的情况永远也不会发生，但是你们要知道，这些都是成为一个空乘人员必要的条件，哪怕只有万分之一发生的机率，空乘也要保证所有旅客的安 全。
今天说这么多并不是要歌颂空乘的伟大，更不是贬低其他行业的服务从业者，只是想让更多的人能够明白，“空中乘务员”这五个字所能够给你的，并不是一杯水、一盒饭那么简单，空乘，是为安 全而生！
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