POS机常见故障分析与处理方法

五、POS提示读卡错误或无效卡等
原因：
1）磁卡弱磁，磁卡本身问题 
2）确认刷卡时机具周围有无强磁场干扰，如有请撤走相关强干扰物体。 
3）对于某些机具刷卡时好时坏，这种机具一般使用时间较长，磁头太脏引起，可以采用专用的磁头清洗卡清洗磁头，问题就可以解决。正确刷卡：确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过，不能太快和太慢，刷卡速度范围为：20毫米/秒－60毫米/秒之间，一般情况，弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好。磁卡弱磁，磁卡本身问题

六、持卡人输入密码后显示“个人密码错”
原因：
1.密码与卡号不匹配
2.卡的信息未正确读取
处理方法：
1.请客人重新输入正确的密码 
2.可能是顾客卡的磁条信息不太好，有条件的话换张卡试试。
交易成功但未成功打单解决方法：
1.分体式打印机检查打印机电源与连接是否正常；
2.重新正确装纸，使用“重打印”功能重打签购单。

七、POS交易或者签到提示“A0密钥校验错”
解决方法：
1、请重新多次签到。
2、签到时还返回A0，请记录，密钥已丢失。
pos机显示“打印机卡纸”故障原因：
1）打印纸没有装好
2）打印机芯故障
3）打印机内有赃物
4）打印机芯轴脏
5）pos主板有问题
6）打印头的针来回收缩不畅建议处理方法：
.重装打印纸（小孔朝左，大孔朝右，反面插入）
.更换打印机芯
.清理机型赃物
.在打印机芯轴上加点润滑油
.主板需进行维修
.在打印头的位置加点润滑油
八、持卡人在ATM上能正常使用，在pos机上显示“无效卡号”
故障原因：持卡人的卡与磁性物体接触，是磁条磁性减弱，在ATM机上使用，是一种静态读取卡的信息，而在POS机上是动态的读取方式，因此，ATM读卡能力比POS机强 建议处理方法：联系发卡方

九、POS打印出的签购单错位
故障原因：打印机芯脏或打印机芯坏建议处理方法：
1）清洁、维修看机芯内是否有异物，摇动时是否有异响，清除异物。
2）将该机送回分公司维修

十、56X0存在每次拨号几次才能成功或一直显示超时，而P80不存在着个现象
故障原因：
1）pos机电话线接入口不正确
2）pos通讯参数设置有误
3）电话线路问题
4）pos机所接入的线路分线过多
5）pos机故障建议方法：
.将电话线接入pos机要求，对应的接口上
.进行正确的设置
.检查电话线路。检查时请注意：不是说可以打电话就可以了。Pos机队电话线路要求的比平常通话更加的严格，现在的网络提供商中，电信的最好。处理时可以用替换法，即把机器换到一个能正常交易的线路上来排除是pos的问题还是线路不稳定的问题
.如果所接的分线太多，会造成线路被占用
.送回公司处理

十一、MISS键盘签到或者交易时候出现“Y5与密码键盘通讯失败，Y8通讯链路异常等等”
解决方法：
1、若交易过程中“Y5与密码键盘通讯失败”首先请检查密码键盘电源是否正常，然后再检查收银机后面的连接线是否按照正确的方法接好，检查配置文件的密码键盘串口号是否设置正确，检查计算机串口硬件配置，IRQ是否冲突。
2、若交易过程中出现“Y8通讯链路异常”“Z1”等通讯方面的提示，请检查商场局域网，服务器，路由器，银联主机地址之间是否能正常通讯，用PING命令.

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