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你知道3个秘诀让企业团队更具创新力

发布于 2019年10月21日

[摘要]你知道3个秘诀让企业团队更具创新力、研究过程中,新疆企业管理培训机构​需要采集团队成员间的电子邮件通讯记录、智能手机数据,以及让他们佩戴特殊的传感器系统,对每一次会议的过程进行电脑机器分析
    你知道3个秘诀让企业团队更具创新力、研究过程中,需要采集团队成员间的电子邮件通讯记录、智能手机数据,以及让他们佩戴特殊的传感器系统,对每一次会议的过程进行电脑机器分析。通过这些系统,我们得以充分了解到每一个团队成员的工作效率、和他人协作的情况,甚至包括说话的语气、心情压力等多种数据,从而进行更加深入的研究 。
提升团队的“团商”
    就像每个人的智力水平可以通过标准化的IQ智商测试题测试一样,MIT的研究人员发现,原来一个团队创新和解决问题的能力,也可以通过一个标准的测试题库来测试出来。换句话说,只要让一个团队成员一起参与几个简单的测试题,便能够系统地了解一个团队的综合能力,并计算出一个 “团商(Collective Intelligence)”数字。将来,这个“团商”值便能大致预测团队在未知项目中的表现。
    不同的创新团队具有不同的团商,研究进一步发现了提高团商的奥秘:1)团商和每个成员的智商水平并没有联系;2)不过,通过成员佩戴的传感器数据分析发现,如果团队中有少数几个人过度活跃,他们的发言便会占据团队绝大部分的交流时间,团商就会突降;3)有女生的团队团商会高。
    基于此,在团队交流和头脑风暴的过程中,让团队的成员忘记自我(ego)非常重要。企业的创新领导人要从一开始就灌输给团队这样的观念:一个团队的能力和个人的智商没有太大关系。同时,领导者要确保员工要能均匀地在团队中分配发言时间,避免少数个人过分参与,以真正提高会议效率和团商。
    “面对面”互动我们研究中的另外一些发现,则在现实中已经得到验证。像意大利法拉利公司董事长蒙特泽莫罗(Luca Cordero diMontezemolo)最近表示,员工应少发电子邮件给同事,如果问题要沟通,最好直接当面说。他认为这种方式虽然老派但“非常有效” 。作为雅虎公司的最新掌门人,玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)更是反其道而行,在信息技术如此盛行的今天,竟然取消了公司可以在家中办公的宽松规定,要求每一个员工都必须坚持到公司办公。
    中国美国商会前高级公关经理乌兰图雅也曾写过一篇《参透email玄机和陷阱:公司政治与组织生态》,一度在公司圈特别是跨国公司圈里引起反响。《参透》文章论述了电子邮件的4大弊端,它们包括:
    “大踢皮球互相推诿”:电子邮件成为推脱工作和责任的工具;
“立此存照秋后算账”:无论多么小的事、当面说还是电话说,必定要邮件确认给你,这样做无非两种目的——攻击或防御;“以下犯上挟天子令诸侯”:这取决于电子邮件的一个独特之处:受者被动性,这与电话沟通是非常不同的。
    “转发、密送的玄机和陷阱”:要记住,转发有风险,有可能大规模推进公司斗争。
我们则通过分析一个大IT公司不同小组的业绩,以及他们的合作方式,发现使用电子邮件最多最频繁的团队,所表现出来的业绩越差。与之对照,打造创新团队的秘密武器恰恰是真正面对面的交流。实验过程是让每位团队成员每天都佩戴一种特殊电子卡片一样的“社交”传感器,它们能侦测到面对面交流。结果显示,当团队成员面对面交流的时间越多,团队互动越频繁,创造力越能够提高。
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