发布于 2017年05月16日
标准与安全 商务租车行业必须面对的两道坎
习近平总书记在致首届世界互联网大会的贺词中说到：“互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展”。搭乘互联网这趟高速发展的列车，电子商务、即时通讯等互联网经济模式给人们带来了巨大的便捷，悄悄改变着人们的思维方式、行为方式，并正在积极改变着社会的组织结构和交流结构。
正如每一枚硬币都有两面，互联网经济是一把双刃剑，其存在的风险也不容忽视。互联网经济的虚拟性和不确定性，无时无刻不在提醒我们，在收获便利的同时决不能不重视标准与安全。互联网行业并不缺乏新兴的商业或业务模式，每一年都会涌现出众多新兴创业公司，但缺乏标准管理、安全难以保障等“硬伤”，致使其在互联网经济中“折戟沉沙”。据统计，今年上半年，倒闭的P2P网贷机构高达46家，有的平台甚至上线仅半天就失去联系。
而在基于移动互联(2318.98,50.340,2.22%)网平台发展壮大起来的商务租车市场，同样也存在类似问题，如何用标准化管理去规范运营与市场，如何让用户利益得到坚实的保障，成为这些新兴成长的商务租车公司首当其冲要解决问题。庆幸的是，市场中总会有比较实干的企业，用自身的实际行动为行业发展树立风向标，其中以纯B2C商业模式作为经营思路的AA租车算一个典型。AA租车用标准化管理和个性化的服务，为商务租车行业树立了典范、便捷的叫车服务，透明的价格机制、清晰的用户行程单、对车辆、司机的统一管理，这些都构成AA租车的核心竞争优势。值得一提的是，AA租车对每一个服务细节、每一个场景的应对，都给出了详细的可参考的“标准”，提供一站式品质出行方案。无论是经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型，AA租车均提供标准化的配置和规范化的服务，保证所有用户都能享受到AA提供的统一标准的最优服务。
同时，安全永远是出行路上的首要目标，而安全、可靠带给用户的卓越出行体验，更是AA租车高满意度的根本。AA租车通过精细化的管理模式，打造了全方位立体化安全体系，六大安全出行服务体系为每一位用户的“品质出行”保驾护航，包括正规车辆来源和细心保养体系、严格的司机招聘体系、专业的司机管理及培训体系、智能化的车辆监控体系、清楚的用车信息反馈以及高效的用户回访制度，环环相扣、形成一套严密的闭环，从而确保产业链上每个环节的安全。
业内人士对此表示，互联网时代背景下，高效是企业的核心诉求，但企业本身深做内功并不违背互联网精神，相反地却对抵制互联网市场经济的泡沫化大有裨益。
在此基础上，也为了充分了解用户的需求，AA租车在近期也将大规模启动，面向全国的“体验员招募计划”。据了解，早在今年年初，AA租车就已经小规模的举办过此类活动，获益不少。此次，大规模推广，AA租车市场部相关负责人表示，体验员可以深入感知AA租车这一商务租车模式的品质服务以及富有特色的品牌文化，并提出对服务的意见和建议。通过这一互动体验活动，AA租车能够进一步拉近与潜在用户的距离，更好地把握用户需求，并进行优化和提升，保证为每一位用户提供最周到、最温馨、最细致的品质服务。
如今，在社会经济的很多领域，新兴产业对于传统优势企业的竞争优势都很明显。商务租车作为一个非常有前景的市场，社会应给予商务租车这一新兴产业一定的扶助、支持和鼓励，营造一个公平竞争、合理规范的发展环境，将这一运营模式推向更广阔的市场。
目前，全球互联网大变革、大发展、大融合已成为不可逆转的历史潮流，AA租车打造了纯B2C的O2O自营模式，树立了中国商务租车领的标准化、智能化的领先品牌，并已经用标准化的管理和安全服务体系为市场、为用户提交了一份满意的答卷。