干货分享/IS09000体系的产生过程与发展过程

干货分享/IS09000体系的产生过程与发展过程

    从20世纪70年代开始，质量就成为人们普遍关注的热点，尤其是在工业和商业部门中。随着中国经济的快速发展，质量在顾客心中的位置显得越来越重要，因此提高产品质量，开拓市场，减轻由于质量标准不一样和相关术语混淆而引起的贸易障碍就成为了各大商业部门的主要任务。工509000族标准就应运而生，它是国际标准化组织(International  Organization  forStandardization，简称ISO)总称。 1979年国际标准化组织成立了质量管理和质量保证技术委员会(ISO / TC176)，1986年6月在总结各国质量管理和质量保证的经验基础之上正式颁布了ISO8402《质量一术语》国际标准;次年三月又相继发布了509000 , IS09002, IS09003和1509004国际标准，以上五个标准连同ISO 8402《质量一术语》国际标准一起统称为“IS09000系列标准”也可以称为也叫。IS09000系列标准白问世以来就受到各种类型、各种规模的单位机构欢迎，这与它本身具有的预防为主、全面控制和灵活运用的指导思想是分不开的。最初颁布的IS09000族标准是由IS09000一IS09004五个标准组成的，IS09001是开发、设计、生产、安装和服务质量保证式;IS09002是生产和安装的质量保证模式标准;IS09003是最终检验和实验的质量保证模式标准;IS09004是质量管理和质量体系要素的指南，是非合同环境中用于指导组织管理的标准。随着社会经济的不断发展，国际标准化组织对标准不断地进行修改和完善。从产生到目前①IS09000族标准经历了三次修改，分别是87版的IS09000} 94版的IS09000和目前2000版的IS09000。究其原因，不外乎如下两个:其一，全球经济一体化，国家贸易日频繁导致市场竞争给企业带来了更大的质量和管理的挑战;其二，随着管理学和组织行为学的大力发展，质量管理的对象也就白然而然的从硬件扩展到了软件、流程性材料、和服务等各个领域。

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    随着全面质量管理理论的深入人心，"PDCA循环”被引入了最新版的IS09000族标准，新版标准较旧版标准从总体结构到原则到具体的技术内容都有修改。本文讨论应用的就是2000版IS09000系列标准。该标准主要包括四个核心标准； IS09001, IS09004和IS019011。新版标准不仅适用范围扩大了，而且更科学、更合理、更通用。新版质量管理体系有以下五个方面的管理特色:①满足顾客的需要;②预防性;③文件化;④白律性;⑤管理的标准化和程序化。在实施的过程中特别强调两个方面:一是“该说的都要说到”，就是把相关方针、目标、管理过程中的各个环节和活动的要点标准、要求、责任、明确清楚地标明出来。二是“说到的一定要做到”就是要把标明出来的东西落实下来，落实的同时还要有详细的记录，如有问题以便查询，这样能查找到具体的时问、具体个人、具体详细的环节，因此管理和控制方面就会明
显得到加强。
    IS09000系列标准的颁布，是世界主要发达国家的质量管理、质量保证的原则、方法和程序统一的前提，这也标志着质量管理和质量保证在规范化和程序化方面有了一个新的进展。为了与世界接轨，我国于1978年成为ISO的正式成员。我国在1989年开始等效采用①IS09000系列标准，1992年又正式等同采用了这一系列标准，并依据此标准开展了我国质量体系的认证工作。
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