云南航空服务测试承受能力和处理特殊情况的能力的方式

       首先准备一份中英文简历。云南航空服务到考场后，昆明铁乘专业工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

       复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。

       云南航空服务这些问题主要考验昆明铁乘专业心理承受能力和处理特殊情况的能力。以上就是航空公司对航空服务人员的考试事项：