提示您选择家政公司要看五点
随着春节临近,越来越多的人选择聘请家政服务公司打扫家庭卫生,由于家政服务公司提供的服务良莠不齐,有关家政服务的投诉也在增多。消费者反映的主要问题有:部分家政服务公司缺乏诚信,如不按时上门服务,以各种理由推脱责任,不履行合同;部分家政服务公司从业人员素质参差不齐,缺乏培训,服务质量低;部分家政服务公司不仔细核实服务人员的身份、健康状况,就给消费者提供服务。
对此,省消费者协会提醒广大消费者,选择家政服务公司要“五看五注意”:
看家政公司经营资格,注意公司是否有营业执照,服务人员是否有健康证、工作证等,尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司。
看家政公司合同协议,注意条款细化,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任,以及一旦出现侵害消费者合法权益的行为,公司应主动承担的责任。
看家政公司有无票据,注意留存协议和有效票据凭证,不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后难维权。
看家政公司安全防护措施,注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时,消费者自己承担不必要的损失。
看家政公司服务人员素质,注意服务人员是否经过培训,服务质量是否满意,要选择经过培训、讲诚信的服务人员。
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