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在知识经济时代,人们已经充分意识到培训的重要性。员工要求培训以提高自身的能力,从而能获得更高的收入或更大的发展空间。企业希望培训,因为同样理解培训是提高员工素质和技能的有效手段,是提升公司竞争实力的不二选择。但作为大多数企业的管理者在开展培训的过程中却面临着越来越多的困惑,企业在花钱对培训进行投入的时候,必须要考虑成本、效果、效益等问题,员工在接受培训的时候也会考虑时间、机会成本、作用等。那么企业到底应该如何开展培训工作,才能使企业对培训的投入比更合理,才能使培训对员工技能提升的效率更高,才能更有效的保留住优秀人才呢?
新员工刚刚进入企业,对企业都有一个了解到适应的过程,在这个阶段如果他不能尽快的进入工作角色,建立起周围同事对自己的认可,他的不适应感就会非常强烈。因此企业在对新员工进行业务技能培训的时候,就要特别关注通过细致入微的讲解与分析,让新员工在最短的时间内掌握基本的业务技能,能够以接近于周围同事的工作效率完成目标任务,增加其对工作及个人发展的信心。
而老员工培训的重点就应该放在提升其技能水平方面,老员工在公司工作一段时间后,基本业务技能已经掌握熟练,工作做的比较顺手,这时就会对个人下一步的发展产生欲望,此时他所关注的是能否通过培训将个人的技能、能力提升一个台阶,将工作做出彩来,以增加成就感,从而提升其归宿感。
不同人群对培训关注点的不同也就造成了通用性的培训不能使员工满意,因此个性化的培训设计是企业必须掌握的管理能力。