湖北ISO9000认证咨询质量改善与零缺陷

　　在ISO9000认证咨询（）实务中，“零缺陷”的概念经常被人提及。许多管理者也希望通过ISO9000认证咨询项目的改善，以达到“零缺陷”的最终目的。中“零缺陷”的概念是由菲利浦•克劳士比在二十世纪六十年代提出。这位在ISO9000认证咨询业界被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的前辈，为ISO9000认证咨询“零缺陷”概念的建立，理论的推行做出了极其重要的贡献。

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    与ISO9000认证咨询标准类似，“零缺陷”的概念一开始也是在西方发达国家进行推行，后来逐渐传到了日本。ISO9000认证咨询“零缺陷”概念的推行和实施，对制造业有着极为重大的意义，能够大幅提高产品质量。ISO9000认证咨询“零缺陷”概念中“第一次就把事情做对”的理念更是引导着众多质量人在质量改善的路上越走越远。

　　ISO9000认证咨询“零缺陷”特别强调预防系统控制和过程控制，认证咨询“零缺陷”要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展ISO9000认证咨询“零缺陷”运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。