营业员除了将服装展示给顾客,并加以阐明之外,还要向顾客引荐服装,以导致顾客的采购的爱好。引荐服装可运用下列方法:
1、引荐时要有决心,向顾客引荐服装时,营业员自身要有决心,才能让顾客对服装有信任感。
2、引荐适合于顾客的服装。对顾客提示产品和进行阐明时,应根据顾客的实践客观条件,引荐适合的服装,并要合作相应的手势。
3、合作产品的特征。每类服装有不一样的特征,如功用、规划、品质等方面的特征,向顾客引荐服装时,要着重强调服装的不一样特征。
5、把论题会集在产品上。向顾客引荐服装时,要想方设法把论题引到服装上,一起注意调查顾客对服装的反响,以便适时地促进出售。
6、精确地说出各类服装的长处。对顾客进行服装的阐明与引荐时,要对比各类服装的不一样,精确地说出各类服装的长处。出售的技巧也很重要。对于服装的规划、功用、质量、报价等要素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“对比”过渡到“坚决”,终究出售成功。在极短的时刻内能让顾客具有采购的信仰,是出售中非常重要的一个环节。
要点出售有下列准则:
1、从4W上着手。从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好采购参谋,有利于出售成功。
2、要点要简略。对顾客阐明服装特性时,要做到言语简练清楚,内容易懂。服装产品最重要的特色要首先说出,如有时刻再逐层打开。
3、详细的表现。要根据顾客的状况,见机行事,不行千人一面,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和抽象的推销言语。依出售目标不一样而改变说话方法。对不一样的顾客要介绍不一样的内容,做到因人而宜。
4、营业员掌握盛行的动态、知道时髦的前锋,要向顾客阐明服装符合盛行的趋势。
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