中山口才培训学校：“安慰”别人的十种原则

胡成江老师是国内培训界罕见的集、公务员、企业总经理、培训讲师、公众讲话培训专家多重身份于一身的复合型培训专家；百思口才训练全国连锁机构的创立者兼主讲老师，2003年，胡成江先生创立百思口才培训品牌，开创了有别于美国卡耐基的“中国式”口才训练课程，同时提出了“沉默未必是金，会讲话才是生产力”的口号。经过10多年的发展百思口才训练品牌已经成为响当当的国内演讲口才训练第一品牌。 
　　　百思口才训练全国连锁机构品牌创立者、总裁
　　　百思口才训练机构首席培训导师
　　　中国演讲口才学会珠海分会会长
　　　珠海市演讲口才学术研究会会长
　　　国内当代著名演讲口才训练专家
　　　国内当代著名公众讲话训练专家
　　　国内演讲口才培训界十大风云人物之一

　　在口才训练和公众讲话训练课程的创新方面，胡成江老师把原来的单一口才培训课程发展成为多元的课程体系，包含了二十项不同内容，教授人群涵盖了党政机关领导、企事业单位董事长、总经理、公务员、外资高管、金融精英、商务白领、大学生、销售人员等不同阶层。被业内评为最系统，最权威、最完善的口才训练课程体系。 特别是近年来开办的领导干部竞岗面试辅导更是深受广大公务员的青睐，高比例的成功率让很多珍惜机会的人趋之若鹜。
     十几年来，胡成江老师演讲超过3000余场，听众六十多万人。他的事迹及所创办的珠海百思口才培训中心曾多次被各大媒体网站报道。十几年来，胡成江为珠海市政府、市检察院、威丝曼、市新华书店、珠海格力电器、珠海伟创力、中国电信、中国移动、爱立信、摩托罗拉、三星等近百家企业做过近百场专题讲座。
   书籍音像
    胡成江老师编著的《21天公众讲话与魅力口才实战教程》无论从权威性、专业性和规范性都填补了国内的空白。《公众讲话其实很简单》更是国人学演讲练口才的一部指南。本教程在全国各地被疯狂抢购！详情登陆：***

   擅长领域
    演讲口才、公众讲话、人际沟通、治身与德行、领导艺术、企业管理、心灵研究，谋略研究。
   培训课程
　　自信口才.当众讲话初级班\高级班.晚班/周末班;长期班/短期班;成人班；公众讲话训练少年班；商业精英公众讲话总裁班；公众讲话经理班；人际关系培训、人际沟通培训；EQ和人际沟通特训营；职业经理人培训、总裁谋略研修班，国学公益班、青少年口才假期训练营、培训讲师辅导。
珠海市百思教育集团旗下的百思口才训练全国连锁机构是国内最权威、最专业和最有影响力的，享有盛誉的演讲口才培训机构，专门致力于演讲口才、当众讲话训练和商界领袖公众演说训练的专业培训机构。致力于讲话能力的研究与训练。
经过近十多年的推广和实践，本机构已形成了一 整套专业的、系统的、有效的、独到的口才培训方法。该训练法被全国语言学、口才培训学界普遍认为是最适合中国人、中国国情的训练方法。成千上万的人接受了该培训。通过专业的、严格的和刻苦的训练普遍做到了敢讲话,有话讲和讲得好. 

当朋友痛哭无语时，该如何按捺内心的不安与疑问，倾心聆听并安抚他的苦痛与焦虑？而当自己遭遇困难、濒临绝境时，该如何适时求援？我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗？在这种时候，我们该“说什么”、“怎么说”？

　　对许多人而言，目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事，我们经常会想快速解决它、采取某些行动，或设法提供立即的解脱。
　　有些人则为了避免说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关心的时机。当别人需要支持，或是自己需要求援时，却往往言不由衷，或不着边际。该如何开启“发自内心”的深层对话，而不是仅止于“绞尽脑汁”的表面对话？该如何整合身、心、灵，以自然之姿来做最有效的对谈？
　　《Healing Conversation》作者南丝·格尔马丁，针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度表达关心，提供了“疗效对话”的10项原则。所谓“疗效对话”，是指将心比心、设身处地的对谈，让求援者获得适度疏解，进而自然地达到“治疗的效果”。这十大原则是：
　　聆听

　　聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么、没说什么，以及真正的含意。所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。我们必须愿意把自己的“内在对话”暂抛一边。所谓的“内在对话”，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。

中山口才培训学校：“安慰”别人的十种原则

　　停顿
　　在对话之间，有时说，有时听；我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，便直接跳到采取行动的阶段——说些或做些我们认为对对方有益的事。如果没有停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。安慰的艺术，在于“在适当的时机，说适当的话”，以及“不在一时冲动下，说出不该说的话”。
　　当朋友不当英雄
　　帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境中“拯救”出来。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。我们仅试着提供让他们越过“恐惧之河”的桥梁。当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣。哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。所以，请别急着拿面巾纸给对方，只要让他知道你支持他的心意。
　　给予安慰

　　给予安慰并不是告诉别人：“你应该觉得……”或是“你不应该觉得……”人们有权利保有其真正的感觉。安慰是指：不要对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙；安慰是指：给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过“同意或反对”他们的选择或处理困境的方法，来表达关心。

中山口才培训学校：“安慰”别人的十种原则

　　感同身受
　　当我们忙着试图帮助他人时，可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动——没有说出来的想法和感觉。尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断，或是为他们感到难过。面对面安慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的处境如何，善意的现身与安慰，即是给予对方的一项礼物。
　　长期守候
　　改变会带来许多混乱，没有人可以迅速整顿那样的混乱。人们需要时间去调适、检讨、改变和询问“假如……会怎样？”的问题。在“疗效对话”中，我们学着接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅需要我们当他们的“共鸣箱”，且能不厌其烦地供其反复使用。
　　勇敢挺身而出

　　不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到困窘，是无妨的；让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。甚至可以老实地说：“我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。”即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方知道，你不急着“现在”和他交谈。你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。除了言语的表达之外，“疗效对话”尚有许多不同的形式。

中山口才培训学校：“安慰”别人的十种原则

　　提供实用资源
　　不需帮别人找到所有问题的答案，但可以尽力提供可用资源——别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。可以为对方打几通电话，连结人脉；也可以找相关的书籍给他们阅读；或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案。
　　设身处地、主动帮忙

　　当我们问：“有没有我可以帮忙的地方？”有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地去考量人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。

中山口才培训学校：“安慰”别人的十种原则

　　善用同理心

　　即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自己的故事，而分享的结果是否对对方有益。

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