佛山企业管理改善： 全面品质管理当中，最重要的一个原则就是“三全”的原则

佛山企业： 全面品质管理当中，最重要的一个原则就是“三全”的原则

  要做好品质管理，并且班组成员能进行品质知识方面的教育，班组长首先要对品质的相关知识有所了解，这这，才能在工作中更好去指导与培训员工。

   TQM全面品质管理法

     全面品质管理（Total Quality Management,TQM）,就是企业全体员工、所胡部门同心协力，综合运用现代管理技术、专业技术和数量统计方法，经济合理地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动过程的总称。

全面品质管理当中，最重要的一个原则就是“三全”的原则，佛山企业即全面的、全方位的、全过程的。全面品质管理主要是全员参与的管理。

1、全面品质管理

       过去我们一说到品质，往往是指产品品质，它包括性能、寿命、可靠性和安全性，即所谓狭义品质概念。当然，产品品质是非常重要的。但是，产品品质再好，如果制造成本高，销售价格贵，用户是不欢迎的。即使产品品质很好，成本也低，还必须交货及时和服务周到，才能真正受到用户欢迎。因此一个企业必须在抓好产品品质的同时，抓成本品质、交货期品质和服务品质。这些品质的全部内容就是所谓广义的品质概念，即全面品质。可见，品质管理必须对这种广义品质的全部内容进行管理。

        产品品质+成本品质+交货期品质+服务品质＝全面品质

   2、全部过程的管理

      产品是怎样形成的呢？它是包括一系列活动的整个过程。这个过程包括市场调查、研究、设计、试制、工艺与工装的设计制造、原材料供应、生产制造、检验出厂和销售服务。用户的意见又反馈到企业后加以改进，这整个过程可看做是一个循环过程。产品品质的提高依赖于整个过程中每个环节的工作品质的提高，佛山企业因此，品质管理必须对这种全部过程的每个环节进行管理。

  3、由全体人员参加的管理

     产品品质的好坏，是企业许多环节和工作的综合反映。每个环节的每项工作都要涉及人。企业的人员，无论是前方还是后方的，是车间的还是班组的，没有一个人不与产品品质有着直接或间接的关系。每个人都重视产品品质，都从自己的工作中去发现与产品品质有关的因素，并加以改进，产品品质就会不断的提高。因此，品质管理，人人有责。只有人人都关心品质，都对品质高度负责，产品品质才能有真正的提高和保证。所以，品质管理必须由全体人员进行管理。