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百思智教育咨询有限公司珠海百思口才是一家权威的演讲口才培训以及当众讲话训练的培训机构

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江门演讲口才培训学校:销售人员口才技巧

发布于 2014年07月05日

[摘要]胡成江老师是国内培训界罕见的集、公务员、企业总经理、培训讲师、公众讲话培训专家多重身份于一身的复合型培训专家;百思口才训练全国连锁机构的创立者兼主讲老师,2003年,胡成江先生创立百思口才培训品牌,开创了有别于美国卡耐基的“中国式”口才训练课程,同时提出了“沉默未必是金,会讲话才是生产力”的口号。经过10多年的发展百思口才训练品牌已经成为响当当的国内演讲口才训练第一品牌。

胡成江老师是国内培训界罕见的集、公务员、企业总经理、培训讲师、公众讲话培训专家多重身份于一身的复合型培训专家;百思口才训练全国连锁机构的创立者兼主讲老师,2003年,胡成江先生创立百思口才培训品牌,开创了有别于美国卡耐基的“中国式”口才训练课程,同时提出了“沉默未必是金,会讲话才是生产力”的口号。经过10多年的发展百思口才训练品牌已经成为响当当的国内演讲口才训练第一品牌。 
   百思口才训练全国连锁机构品牌创立者、总裁
   百思口才训练机构首席培训导师
   中国演讲口才学会珠海分会会长
   珠海市演讲口才学术研究会会长
   国内当代著名演讲口才训练专家
   国内当代著名公众讲话训练专家
   国内演讲口才培训界十大风云人物之一

江门演讲口才培训学校:销售人员口才技巧
  在口才训练和公众讲话训练课程的创新方面,胡成江老师把原来的单一口才培训课程发展成为多元的课程体系,包含了二十项不同内容,教授人群涵盖了党政机关领导、企事业单位董事长、总经理、公务员、外资高管、金融精英、商务白领、大学生、销售人员等不同阶层。被业内评为最系统,最权威、最完善的口才训练课程体系。 特别是近年来开办的领导干部竞岗面试辅导更是深受广大公务员的青睐,高比例的成功率让很多珍惜机会的人趋之若鹜。
     十几年来,胡成江老师演讲超过3000余场,听众六十多万人。他的事迹及所创办的珠海百思口才培训中心曾多次被各大媒体网站报道。十几年来,胡成江为珠海市政府、市检察院、威丝曼、市新华书店、珠海格力电器、珠海伟创力、中国电信、中国移动、爱立信、摩托罗拉、三星等近百家企业做过近百场专题讲座。
   书籍音像
    胡成江老师编著的《21天公众讲话与魅力口才实战教程》无论从权威性、专业性和规范性都填补了国内的空白。《公众讲话其实很简单》更是国人学演讲练口才的一部指南。本教程在全国各地被疯狂抢购!详情登陆:***

江门演讲口才培训学校:销售人员口才技巧
   擅长领域
    演讲口才、公众讲话、人际沟通、治身与德行、领导艺术、企业管理、心灵研究,谋略研究。
   培训课程
  自信口才.当众讲话初级班\高级班.晚班/周末班;长期班/短期班;成人班;公众讲话训练少年班;商业精英公众讲话总裁班;公众讲话经理班;人际关系培训、人际沟通培训;EQ和人际沟通特训营;职业经理人培训、总裁谋略研修班,国学公益班、青少年口才假期训练营、培训讲师辅导。
珠海市百思教育集团旗下的百思口才训练全国连锁机构是国内最权威、最专业和最有影响力的,享有盛誉的演讲口才培训机构,专门致力于演讲口才、当众讲话训练和商界领袖公众演说训练的专业培训机构。致力于讲话能力的研究与训练。
经过近十多年的推广和实践,本机构已形成了一 整套专业的、系统的、有效的、独到的口才培训方法。该训练法被全国语言学、口才培训学界普遍认为是最适合中国人、中国国情的训练方法。成千上万的人接受了该培训。通过专业的、严格的和刻苦的训练普遍做到了敢讲话,有话讲和讲得好. 
江门演讲口才培训学校:销售人员口才技巧

 柜台语言艺术要求营业员在接待顾客时要注意讲究文明用语和说话的技巧。文明用语和说话技巧是不同的:文明用语以选择词语为主;说话技巧则侧重在如何灵活委婉地使用词语。只有两者有机地结合起来,才能使顾客听起来自然、舒服、愉快,而这两者的有机结合,正是柜台语言艺术技巧之所在。

    一、询问的技巧

    顾客走近柜台,营业员应首先与顾客打招呼,这是礼貌待客的具体表现,应大力提倡。但往往存在一些特殊情况,第一种情况是,主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台,营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受,反而质问营业员:“不买还不兴我看哪!”结果双方弄得都很尴尬;第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响,有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话;第三种情况是有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是。在这几种情况下,营业员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要。

    1、掌握好询问时机,恰当地使用文明用语。当顾客在柜台前停留时,当顾客在柜台前漫步注视商品或寻找商品时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话。如:同志、老大爷、小朋友,您需要什么?

    2、巧妙地使用转化语,变被动为主动。如服装柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:“同志,把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。

江门演讲口才培训学校:销售人员口才技巧

    3、灵活机动,随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“同志,您买什么?”“师傅,您要什么”不放。问话的内容要随机应变。要做到这一点,首先要求营业员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。这种主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。其次要求营业员要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。比如,当顾客在布料柜台前用手摸布料,营业员便可主动询问:“您买布想做什么?”,“给谁做”等。弄清来意的同时,营业员还要用准备性的服务动作来适应顾客的动作和姿态,便于掌握服务的主动权。

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