什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下的印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。这就需要的专业的商务礼仪培训。那么商务礼仪培训知识都有哪些呢?下面列几点给大家参考一下:
作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到时微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。如有名片,要双手接递。介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。