湖北ISO9001体系认证审核报告怎么写?
审核报告的重要性首先需要是确定报告是写给谁看?一般是三类人:
1、 最高管理者2、质量总监(经理)3、与审核相关的部门负责人
我认为在企业中是否受到重视,与谁看报告有很大关系。老板是管理体系的最高管理者,报告本来就是给老板看的。但现在有国内有哪家企业老板会看审核报告?这可能也是ISO认证在中国全军覆没的主要原因之一。
但这个问题是老板的问题吗?不是。
关键在于写报告的人不知道老板喜欢看什么,写的都是鸡毛蒜皮的小事。
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比如:“操作工去厕所后没有洗手就干活”、“设备没有清洁就运行”、“地面有积水没有及时清理”等等......
老板不会关注操作性问题的,因为这类问题是由生产经理、质量经理或其他部门的经理们关注的。老板希望能够审核员能够通过这些现象,告诉他问题的本质。
为什么有些问题屡屡发生却无法制止?为什么一线主管对这些问题视而不见?这些问题如果不解决会造成什么问题?
我将问题分为四类;
1. 法律;触犯法律要求,可能造成总经理、质量经理入狱,甚至企业倒闭的风险。
2. 系统;需要对一段时间发生的问题进行系统分析,评估系统的风险所在。
3. 管理;因为“职责不清、方法不明、改进不力”造成的风险。
4. 操作;个别人故意或非故意行为造成的风险。
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