提醒您家政行业管理还有待规范
近年来,随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,家政服务行业迅速崛起。专业化的家政服务成为帮助市民减轻生活压力、获得优质生活的有效手段。但随之而来的保姆虐待儿童、老人,随意抬价、辞职,家政公司恶性竞争、无证无照经营等问题也屡见媒体,成为大众关注的热点。
“目前,很多家政公司虽有网站,但内容多是花哨的宣传,未登记旗下保姆信息和服务评价,雇主也不能挑选合适人选。而且,家政公司网站颇多,良莠不齐,难保服务质量和雇主、保姆的安全。”
建设各地区统一的家政服务平台。审核合格的家政公司实名登记旗下保姆信息,填写服务流程,并引进网站评价系统,待服务完成后,雇主可对家政公司和保姆评价、打分。通过信息平台,推动信息共享,方便业主查询、选购服务,使保姆放心应聘、雇主放心聘用。
“由于对家政服务的需求量越来越大,配套的监管细则应及时跟进。一是推进家政注册制,坚持常规化检查,坚决取缔无证、无照和非法家政中介,促进家政服务行业标准化建设;二是严格要求保姆必须经培训、考试和卫生体检合格后持证上岗,让市民安心享受标准化服务;三是建立保姆上岗服务标准监督机制,针对雇主的评价情况实行绩效工资,督促保姆高标准服务;四是坚决对“黑户”保姆严查、严抓、严罚,维护雇主合法权益,确保雇主人身、财产安全。
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