宏儒苏州资深老师通过一个小故事，解读ISO9001：2015基于风险的管理新理念

       宏儒苏州资深老师通过一个小故事，解读ISO9001：2015基于风险的管理新理念

         ISO9001:2015版新标准，区别于旧版本的一个显著标志，就是引入了”基于风险的思维“的新理念，即 在理解组织及其环境、理解相关方的需求和期望的前提下，识别风险和机遇，进而实施变更或运作策划。

       本期我们就围绕以下小故事，一起学习和理解这个新理念的应用。

   有个阿姨，突然不去跳广场舞了，改为去学游泳！

        大家都问：你怎么改游泳了？

         阿姨无奈的说：“儿子和媳妇吵架，每次媳妇都问：我和你妈掉水里你先救谁？ 我不想为难儿子，所以就学游泳了！“

         过段时间小两口又吵架，媳妇说：我和你妈掉水里你先救谁？

         老公答：我不用下水，我妈会救你的，她会游泳。

         媳妇不依：不行，你必须下水。

         老公答：那你死定了！我不会游泳，我妈肯定先救我。
         折磨中国男人千年难题终于解决了。

 那么问题来了

一、故事中的这位阿姨在改学游泳过程中，同时考虑了那些因素？确定了哪些风险和机遇呢？

1、 阿姨充分的考虑了家庭（组织）的内部环境----- 必须处理好婆媳、夫妻关

      系，家庭才能和睦。（4.1理解组织及其环境 ）

2、阿姨充分考虑了儿子、媳妇（相关方）的需求和期望------解决媳妇的无理取闹，减轻儿子的心理压力，营造和谐的夫妻关系、婆媳关系。（4.2理解相关方的需求和期望）

3、 阿姨在上述理解的基础上，对学游泳，以及不学游泳可能带来的风险进行了识别与评估.（6.1应对风险和机遇的措施）

       -----学游泳在泳池，有专职教练，溺水的风险很小，学成的机遇很大；

       -----不学游泳，儿子与儿媳的争吵会升级，进而影响婆媳关系，存在家庭失和的风险。

4、阿姨通过上述的评估与分析，对是继续跳舞，还是改学游泳进行了“变更的策划”（6.3变更的划），对如何学游泳进行了”运作策划“，

并付诸实施。（8.1运作策划和控制）

二、阿姨的这一番运作，就将折磨中国男人千年难题彻底解决了吗？

如果没有解决，怎么办？

          没有！我认为折磨中国男人千年难题并没有彻底解决，阿姨的这一番运作只是解决了当前的部分难题，比如那个无厘头的媳妇，还是要求在她和婆婆同时落水时，儿子必须下水，而儿子又不会游泳，正如儿子所说 ”那你死定了！我不会游泳，我妈肯定先救我“。

         这种情况的存在，家庭和睦仍然存在风险。所以，需针对儿子不会游泳等等的潜在问题，需进行再次策划，实施游泳学习方案，并通过监督、检查，使之达到较高的游泳水平（10.3持续改进），从而满足婆媳同时落水时，母子可以共同救媳妇的无厘头的需求。

       当然，最佳的解决方案还是通过培训，改变媳妇的潜在意识（7.3意识），提升她们的自主能力和理性思维，并引导她自己学会游泳（7.2能力），这样就不存在先救谁、后救谁的问题了。

        至此，折磨中国男人的千年难题，才有机会彻底解决！

      宏儒利用独特的战略发展模式和组织结构扁平化所带来的最短信息链，经营自我，挑战自我，正在形成战略绩效为主线，能力提升为核心的管理体系。

如需了解更多有关企业管理咨询苏州信息，敬请关注苏州宏儒网站：***