宏儒苏州：ISO9001认证内部审核和管理评审的区别到底有哪些？

                  宏儒苏州：ISO9001认证内部审核和管理评审的区别到底有哪些？

       质量管理体系认证内部审核和管理评审指的是什么？两者有何区别？下面有苏州宏儒资深老师为您讲解：

在了解管理评审和内部审核的区别之前，需要对两者有个基本的认识。
 

管理评审是最高管理者、厂长、总经理主持的一年一度对本组织的管理体系进行评价的一个活动，每次监督审核前应进行至少一次管理评审。

会议之前各职能部门、车间应准备并撰写工作总结报告，报告应设计如下主要内容：

1、内审、认证机构的审核和第二方审核情况的汇总，尤其应反应存在的问题，如顾客投诉处理不当；

2、各部门/车间执行体系文件要求的情况，如文件资料的管理，人力资源培训的情况，采购、销售合同的受理和评审/售后服务、设备/工装的维护保养的情况，测量装置的管理等等；

3、产品的质量情况，各车间、主要工序的产品合格率、返工率、报废率、投产出率、成品的质量情况，工序质量的波动情况；

4、日常工作中采取了哪些纠正、预防措施，改进措施，还存在哪些难以改变的环节，改进的建议和思路；

5、各部门/车间质量目标和分解目标的实施情况；

6、顾客对产品/服务质量的建议、投诉，组织理赔三包的情况，组织上门走访用户，用户座谈会了解的情况，顾客满意的程度；

7、上次管理评审提出的改经措施实施情况和有效性；
 

8、内外环境的变化、顾客要求的变化、法律法规变化会对组织的现有体系带来何种变化。

各部门应准备针对上述内容的会议资料，开会时应通过上述材料的汇报讨论对现有体系的有效性、充分性、适宜性作出评价，并着重讨论存在哪些主要问题，在哪些方面进行改进，改进的建议应着重考虑。

管理评审应形成管理评审报告，改进措施应及时实施并形成记录，或形成实施计划。

内部审核
 

内审是组织每年一次或数次对自身执行质量管理体系文件的情况、法规要求的情况、顾客要求的情况进行全面、系统的检查。

内审应进行策划，可采取集中的方式或滚动的方式，应将策划结果形成《年度内审计划》。每次内审应制定《内审实施计划》，如果内审一年一次，应覆盖标准的所有条款，所有的部门、证书覆盖的所有产品。对多现场的企业应包括所有现场。内审应编制《检查表》，检查表应按计划的要求，按部门编制。

内审时的检查应记录符合/不符合的事实证据，不仅能打“√”、“×”或写个“Y”、“N”，记录应具有追溯性。

宏儒利用独特的战略发展模式和组织结构扁平化所带来的最短信息链，经营自我，挑战自我，正在形成战略绩效为主线，能力提升为核心的管理体系。

如需了解更多有关企业管理咨询苏州信息，敬请关注苏州宏儒网站：***