投票规则及时间：
1.***年12月10日上午8：00至2015年12月20日晚24：00结束，微信投票时间共计10天。
2.网友可以关注“潍坊农商银行”官方***）和“潍融E平台”（公众号： wei_rong_e）微信公众号参与投票，每个微信公众号只能投票一次，每次最多选10名。
3.为了接受群众监督，投票期间设投诉信箱。若对候选人有意见，可通过电话、发送电子邮件或普通信件反映情况。反映情况时，请注明反映情况者的实名和联系电话，以便我们进行核实并反馈调查结果。对反映情况的个人和单位，我们将严格保密。
投诉电话：***
投诉信箱：潍坊农商银行副楼大厅投诉举报信箱。
投诉电子邮箱：***
还等什么？赶快为您心目中的2015年度“最美员工”投出您宝贵的一票吧。
1、房学花
事迹材料
越平凡 越珍贵
——潍城支行营业部前台柜员房学花
房学花，39岁，潍城支行营业部前台柜员。她20岁到农信工作，至今已经19个年头了，一进信用社就被分配在乡村网点，这一呆就是16年。在客户口中她是最利索的“办事员”，在同事们眼里她是劳动模范、规范化服务暗访的亮点典型，而在自己看来，她只是一名普普通通的农商行人，从事着普普通通的工作。
2012年，她调到潍城营业部，管大库，负责全区20多个网点的现金调拨，每周光上解的款项就有四五千万，现金清点、残损币整理，劳动量大不说，责任心也要特别强。在这个岗位上，她一干就是2年，每天7点之前到单位出库，晚上7点之后全部款项清点入库之后才能回家，一天12小时，一周七日，一年365天，全年无全天休班，雷打不动。儿子有时候对她说，妈妈你为什么回家这么晚，她对儿子说，妈妈就是干这个工作的，儿子逐渐理解了她。有人问她，别人不愿意干的岗位，你怎么干的那么有劲？她说，干一行爱一行，领导把那么重要的岗位交给我，说明相信我，我不能辜负领导和同事们的信任。
去年春天的一天，她晚上食物中毒，上吐下泻，家人急急忙忙把她送到医院治疗，折腾了半宿，挂上吊瓶第一件事，她就掏出手机，把闹钟调好，再三千叮咛万嘱咐家人，“如果我早上睡着了一定要准时把我叫起来，我还得去出库。”家人又急又气，都这个时候了，还忘不了工作。但她知道，要是不去上班，20多个网点都没法营业，放在谁身上，谁都得这么做。
2、郑清江
事迹材料
做合格基层带头人
——潍城春鸢路支行行长郑清江
郑清江，42岁，潍城春鸢路支行行长。1989年参加农信工作， 2009年至今担任二级支行行长。“我们每天起床后，没有一个不刷牙、不洗脸、不化妆的，要我说，宁愿不吃饭也要把工作干好”，这是他常讲给团队听的。
自打从事外勤工作起，他就给自己立下一条规矩，每周哪怕再忙也要抽出一天进村考察，找到熟人、村委和村里有威信的人，有意无意打听贷款户的人品、家底等情况。这个习惯他一坚持就是十几年，伴随他从一名客户经理成长为基层行长，成了他雷打不动的日程表。他说：“宁愿不放贷款也不能瞎贷款”。
辖内某公司是优质大型企业，2008年在对公司定期拜访的时候，他得知公司因生产需要正从某银行申请房产抵押贷款，手续早已跑得差不多。“别的银行能做的业务，农信也能做，而且会做得更好”，他通过财务科长“游说”到了公司老总。贷款“第一单”得到联社领导的重视，鉴于贷款额度高、单一行办理难度大，在兄弟联社的配合下，前后用时不超20天，就成功办理了社团贷款，解了公司燃眉之急，并因此与企业建立了一种难能可贵的合作关系。他说：“我们没有很牛的地方，就是实实在在做事，用行动感化客户。”
颜家社区是一个村改居小区，拥有常住人口700多户，随着2015年2月份天然气的开通，结束了乔迁居民“扛液化气罐”的历史。而这一改观却与农商行有着千丝万缕的联系。他说：“为民服务是我们的本分，百姓的事儿就是我们农商行的事儿。”
3、高丽
事迹材料
认真学习 从我做起
高丽，34岁，高新支行业务综合部办事员。2003年，年仅18岁的她只身一人来到了潍坊，加入了潍坊农信大家庭。先后从事过前台柜员、后台柜员、会计主管等岗位。从农村出来的她非常珍惜和热爱自己的工作，她知道自己并不比别人聪明，但她可以努力，所谓“勤能补拙，笨鸟先飞”。平凡的岗位给了她一颗坚定不移的心。
2014年8月，自农商行改制后，业务部、会计部、综合部等合组为业务综合部，高丽担任原业务部的存贷款、电子银行、协理员、代发工资、国际业务等各项指标的测算与统计工作。从事会计岗位的她刚接手这一块，一头雾水无从下手。业务综合部的工作杂、碎、多，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦”、“五一”、“国庆”是大部分人的法定节假日，是亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这些节日里，她依然坚守岗位，认真地完成全支行的报表工作，没有任何一句怨言，因为这就是她的工作，她深知自己所负责的报表准确性直接影响到全支行甚至全市的经营效益的统计。
回顾一年来的工作，她说自己的岗位是平凡的，但她会尽自己的力量，干好每一项工作，完成好每一项任务。在工作中，她时常这样勉励自己：不求轰轰烈烈，只求滴水穿石；不求闻达于世，只求无愧于心。自己也许不能做到完美，也许不能做到优秀，但一定要努力去做！能在这样一个团结互助、相互鼓励的环境中工作，她感到自己很幸运。感谢这个大家庭，为自己提供学习的动力，使自己不断成熟进步。
4、张磊
事迹材料
拼搏付出 全力以赴
——坊子公安街支行行长张磊
张磊， 30岁，2007年参加信用社工作，先后从事过会计、客户经理、风险资产部科员、二级支行行长等工作岗位。上任满一年，他将存款增长了8602万元，较原有规模翻了一倍，在今年“春天行动”竞赛中，全面超计划完成了一级支行分配的首季存款任务，同时提前完成全年存款任务。
他坚信：没有一马平川的路，只有征服了崎岖的道路，才能走更远的路。为了从激烈的同业竞争中突围，他下决心寻求新的存款增长点。考虑到地处老城区，原坊子煤矿、学校的退休职工居多，服务客户年龄均偏大，存款意向较保守，以定期存款为主，通过发展协理员的方式，由协理员在村庄内和社会中为我行宣传，吸引带动存款，既节省人力投入，又能起到以点带面的宣传作用。同时，践行“营销走出去，客户揽进来”策略，组织员工认真学习总结营销经验，上门办理信贷业务，在考察企业经营状况的同时一并咨询企业的代发工资、企业网银、POS机具、国际业务等情况，想尽一切办法对客户进行针对性的营销，用“一揽子”服务黏住客户，实现信贷客户的资金归行率最大化。
2月正值农历新年，他从网上借鉴学习其他银行的网点模式，通过在营业厅外挂灯笼、厅内张贴中国结、悬挂红灯笼等方式，美化网点形象，同时在农历年根印制了“财神到”宣传挂画，凡上门办理业务的客户均免费赠送，所在网点被评为当地“最有年味”的网点。
5、夏凯
事迹材料
贴心服务 创造价值
——朱里河滩支行客户经理夏凯
夏凯，28岁，朱里河滩支行客户经理。2010年大学毕业后接替父亲参加信用社工作，先后从事过前台柜员、后台柜员、客户经理等岗位。到目前，第一责任人农户贷款、个体工商户贷款、个人抵押贷款1700余万元，不良贷款为零。2014年代表潍坊农商银行参加全市农信职工运动会，摘得男子200米、4*100米两项第一，被市联社选入参加省联社第五届职工运动会。2014年度被评为市级“优秀客户经理”。
时刻谨记信贷工作人员“二十项禁令”制度，以“服务客户，深入客户”为宗旨，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，为贷款客户提供一个良好的信贷环境，坚决杜绝违规违纪行为的发生。为赢得客户对农商行工作的满意，作为农区客户经理，主动向新老客户热情推介农商行产品种类、服务渠道等，做到没有架子用心聆听，用朴实的心去为客户办好每一笔业务。
6、付谦谦
事迹材料
用奋斗书写无悔青春
——东郊虞河路支行前台柜员付谦谦
付谦谦，28岁，东郊虞河路支行前台柜员。参加工作6年来，她始终坚信业务熟练度是银行柜员的生命线，决定着职业生涯的深度。几年来，她的业务量总是排网点第一，在全区也总能排在前面，在单位组织的业务技术比赛中多次取得优异成绩，顺利通过会计主管任职资格考试，并多次在服务暗访中成为“亮点员工”。
2014年2月，孩子出生才5个月，她便狠心给孩子断了奶，留在老家由老人照看，唯一能享受的半年的哺乳期也没用过，一直和其他同事一样正常上班，不要特殊待遇。每次想起孩子，她都心如刀割，晚上下班后都不敢往那想，一想孩子就泪流满面。很多人都说她傻，她说她想要的就是诚实的面对自己、面对工作，这样才过得更踏实，更何况单位如此繁忙，自己只能拼命工作，努力学习，做出更好的表现。
而就在这个时候，婆婆需要住院手术，于是才几个月的孩子无人照看，家里也忙，她在单位也忙，她只能白天上班，晚上再赶一个多小时的路程回老家看孩子，婆婆住院期间，她也未能照顾。然而就在年底的时候，自己的母亲又生病住院了，母亲要手术，做女儿的她有多心疼，可是单位实在太忙，她没好意思开口，更不能请假回家照顾母亲。她深知自己未能尽责，不是一个好儿媳，不是一个好女儿，也不是一个好妈妈，但在繁忙的工作情况下，她却用加倍努力和优异的工作业绩，赢得了家人的谅解与支持，受到广大客户和领导同事的好评。
7、杜巍
事迹材料
一片冰心献农商
——廿里堡支行营业部客户经理杜巍
杜巍，30岁，廿里堡支行营业部客户经理。为了既满足贷款客户的贷款需求，又能缩短新授信客户的贷款审批时间，他牺牲自己的休息时间，在晚上加班加点维护贷款客户资料，办理贷款手续。目前管理公司类客户43户、金额4.5亿元。先后荣获区级“明星客户经理”、市级“优秀客户经理”等荣誉称号。
面对4亿多元的信贷管理规模，他深知担子在肩，责任重大。在信贷业务管理中，坚持做到“四勤”。即“勤分析”，将从各种渠道获得的贷户信息进行交叉检查，反复分析，以掌握贷户的准确信息；‘勤记录”，对自己经手贷出的每笔贷款的起止时间、结息还贷情况及贷户住址、联系电话等，都记在本子上，并随身携带，时刻做到心中有数；“勤磨嘴”，对贷户多宣传政策法规，增强贷户还贷的自觉性；“勤跑腿”，经常实地调查了解贷户的收入情况，对于已到回收期的贷款，不错过任何还贷收息的机会。此外，自觉抵制不良风气，老老实实做人、本本分分做事，从事信贷岗位以来，对关系到本职工作的客户宴请及送礼一概拒绝。
8、王志强
事迹材料
挥洒热血 坚守执着
——奎文支行业务综合部办事员王志强
王志强， 32岁，中共党员，奎文支行业务综合部办事员。全区的经营目标责任制指标，现在全由他一人负责，面对这之前从未接触的工作，他没有低头认怂，而是发奋从零学起。他觉得“当天的工作没有干好，回到家也会挂念，睡觉也不会休息好”。
业务综合部的工作，面对的主要是自己的同事，始终坚持“用心服务、服务第一”的理念，努力为前来咨询或办理业务的同事提供最优质的服务，无论多忙，坚持先外后内、先主后次，认真为他们答疑解惑，自己能处理的问题尽快处理，节省时间。自己处理不了的协调领导帮助解决，绝不耽搁。一心扑在工作上，不管多晚，不管身在何处，只要是单位需要，就会第一时间冲锋在前，得到了领导、同事们的一致好评。由于工作突出，2013、2014连续两年被评为潍坊农商银行“机关先进工作者”。
作为一名中共党员，严格以党员标准要求自己，把时间和精力都放到工作的落实上。严守行规行记，牢记领导谆谆教诲，坚持以潍坊农商银行的利益为衡量标准，认真维护与领导、同事们之间的团结，学人之长，容人之短，谅人之难，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
9、王继军
事迹材料
用责任书写安全
——奎文押运中心主管王继军
王继军，43岁，中共党员，1995年退伍后分配到潍城联社，1998年从事安全保卫工作，现担任潍坊农商银行奎文押运中心主管。
安全保卫工作涉及武装押运、枪支弹药管理、押运车辆及人员、营业网点安全设施、消防设施的管理、维护、维修和检查等多项工作任务，是关系到银行财产安全和员工生命安全的头等大事，责任重于泰山。而押运人员多数是从其他工作岗位转岗而来，大多数年龄较大，安全意识、业务技能较差，管理难度大，这个问题一直困扰着他。
为加强安全管理，避免出现安全事故，自2006年负责安全保卫工作以来，他认真学习省、市联社安全保卫管理制度、押运操作规程、枪支弹药管理等各项规定。在加强自身业务学习的同时，还充分发挥管理人员的主观能动性，带领整个押运队伍学习各项规章制度，苦练业务技能，提高押运人员的安全意识，从根本上消除安全隐患。
几年来，他兢兢业业，任劳任怨，每天早出晚归，总是等押运车辆安全到达后才下班，全年节假日无休，以实际行动为全行安全稳健运行保驾护航。由于工作突出，他多次当选潍坊农信系统先进工作者，2008年被潍坊市公安局授予优秀押运员称号。
10、刘行行
事迹材料
在新起点奋力拼搏
——经济区支行营业部经理刘行行
刘行行，30岁，经济区支行营业部经理，2004年度潍坊农商银行“最美员工”获得者。
为促进存款增长，他制定了严格的考核办法，管理人员以身作则，起带头作用，所有职工揽储由会计主管逐笔登记，不以系统揽存数为准，确保了存款的真实性。坚持“两条腿走路”，既抓个人储蓄存款，又抓对公存款，把存款的拓展重点放在单位、企业对公存款上，在拓展对公存款的日子里，吃了多少回闭门羹，遭了多少次白眼，跑了多少遍部门，陪了多少个笑脸，他已经都记不清了。到4月末，存款余额达到4.37亿元，较年初增长7400万元，完成一级支行分配任务的135%。
根据行本部统一安排部署，经济区支行营业部于年初开展了“网点营销能力提升项目”培训。培训过程中，坚持全员参与，内外勤联动，以产品营销为主线，主动转变营销理念，加强客户沟通和交流，短短10天时间，营销2万元以上存款客户335户，新增优质贷款客户44户，新开立银行卡574张，开立网银390户、手机银行437户，拓展理财117.8万元，培训成绩位居同期参加培训的四家支行首位。
同时，加强对员工业务素质的打造，经常组织职工聚餐、郊游等业余活动，增进感情；督促他们技术练兵，争当业务能手。在大家的共同努力下，所在网点在规范化服务、团队建设等方面取得了优异的成绩，员工薪酬在经济区支行中名列前茅。
11、张振远
事迹材料
忠诚立身 感恩同行
——寒亭不良资产运营中心主任张振远
张振远，从2007年通过省招进入农信的那天起，就下定决心，一定好好工作，为农信事业贡献自己的应有的力量。
2011年任大牟家分社主任期间，最疼爱他的姥姥病重，为了抓住存款营销的有利时机，每天要开着车跑75家经销商收瓜款，还要自己带人对其他金融机构采取盯梢战术，从早上五点经销商没开称跑到晚上九点经销商关门，晚上回到宿舍还要开单子到深夜。每天给姥姥打电话时姥姥一再重复的话就是：好好工作，不用挂念我，等过几个月你工作稍微清闲了再回来看我。功夫不负有心人，当年存款上升4500万元，而原先每年的存款上升额仅为1700万元，同时为大牟家支行打好了客户基础，变拉存款为拉客户，把其他金融机构基本赶出了本地市场。当他想把这个好消息告诉姥姥的时候，却传来姥姥去世的消息，这成了他永久的遗憾。
2015年，由于工作压力的骤然加大跟不规律的作息习惯，他患上了缠腰丹，怕影响工作他跟医生约好每天早上7点半之前做好理疗，每天中午休息时间去打吊瓶，医生建议在家治疗一段时间，但他却丝毫不敢懈怠，依旧忍着病痛坚持工作。一个月的时间由于工作的繁忙经常忘记了治疗，加上疼痛导致的睡眠不足，导致病情加重。两个月的病痛折磨他没有请一天假期，并成功协助二级支行化解风险贷款4300余万元，处理涉诉案件2200余万元。
12、王光旭
事迹材料
谦虚做人 踏实做事
——奎文支行营业部前台柜员王光旭
王光旭，26岁，奎文支行营业部前台柜员。16岁来到农信，在从事了3年公务员工作后，转岗成为一名前台柜员。面对学历不高、没有经过系统的大学教育等不足，点钞、汉字输入、微机记帐，小键盘数字录入成了他经常做的功课，在早晨上班的路上，在上床睡觉前，或晚上睡不着觉的时候，反复记忆五笔录入字根，在办理业务的空隙，就在微机键盘上敲打几个汉字或数字。就这样一直坚持，现在汉字录入速度达到每分钟100多字，每天能办理200多笔业务，每月近万笔的业务量。
办理业务严格按照“迎、问、接、办、递、送”的六字标准，让客户高兴而来，满意而归。在服务过程中，注意细节，时刻保持桌面的整洁有序，始终牢记“先外后内”的业务操作规程，自已的某些工作宁可晚上加班，也要先处理前台业务，用日复一日、点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行服务的真诚，赢得客户的信任。
有一次，正值中午下班时间，有位大姐来办理业务，见临柜前台综合柜员少，需要排队，情绪非常激动。为了避免激化与客户的矛盾，引起客户的不满甚至投诉，他便主动向前解释，并迅速为大姐办理了业务，最终客户由怒转喜，并对我行的服务表示了肯定，同时，也主动向那位同事表示了歉意。由于工作突出，先后多次获得“优秀前台综合柜员”、“最具亲善员工”、优秀文明服务标兵等一系列荣誉称号。
13、李翔
事迹材料
无怨无悔 拼搏奉献
——行本部营业部客户经理李翔
李翔，33岁，行本部营业部客户经理。参加工作8年来，无论是在综合柜员岗还是作为一名客户经理，虽没有做出什么惊天动地的壮举，但他恪守兢兢业业，脚踏实地。他说：面对工作，面对客户，应致力做到细致入微、尽善尽美。
为满足客户高效便捷的服务要求，主动为客户制定“一体化”的营销服务策略，使客户业务逐步向我行集中。在去年的“春季开门红”营销活动中，得知一集团客户在他行存有大额资金，虽在我行也开立了一般结算户，但并没有经常办理业务，得知消息后他三番五次进企业“死缠烂打”，凭着坚忍不拔的毅力打动了企业领导，最终成功营销一笔金额500万元的理财产品，并为该企业60名员工开立了员工工资卡、个人网上银行及手机银行。
在今年严峻的经济形势下，为防止出现贷款欠息或逾期，他及时更新发放的信贷清单，除了平时的贷后跟踪回访检查外，尤其是每月的扣息日，与客户提前沟通以免发生违约情况，对于即将到期的贷款，提前1个月介入，主动上门和客户沟通，了解客户资金情况和还款能力，给客户足够的时间去准备，确保不发生违约。到8月末，他本人管理贷款余额近7亿元，不良贷款余额为零。
14、彭菲
事迹材料
爱岗敬业 默默奉献
——望留庄头支行前台柜员彭菲
彭菲，29岁， 2007年大学毕业，为了圆儿时的梦想，她毅然回到家乡参加了农信招聘考试，顺利通过层层选拔，从此便开始了9年的职业生涯。
去年秋天，支行来了一位步履蹒跚的老大爷办理存折挂失业务，通过了解，老大爷早年丧偶，唯一的儿子因脑溢血瘫痪在床，儿子发低保的存折也给弄丢了，老大爷非常着急。安抚老人后，她电话咨询了村委了解情况，并结合相关制度要求，上门为老人家办理了存折挂失。手里攥着补贴款，老大爷激动地哭了，连声道谢。
柜台营销理财时，庄头村村民崔大娘特别小心，不敢办理，害怕像电视上介绍的那样钱没了。她就不厌其烦地教大娘如何识别骗局，正确理财。当崔大娘拿到了人生的第一份理财收益，当面激动地说：“找你存钱放心，不闲我年龄大罗嗦，耐心地教我，以后存钱都找你了。”崔大娘不断地介绍来新客户，客户再介绍客户，就这样，在 2015年“春天行动”竞赛中，她自身揽存余额达到三百多万元。
每年“春节”、“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她都坚守岗位，把机会留给了同事。几年来，没有真正的完整地度过一个法定节假日。2014年春节前夕，辖区村庄发放补贴，时间紧任务重，怀孕八个多月的她接下了补贴发放的工作，平均业务量每天270笔以上，最多一天达到320笔。行长劝她在家里好好休息，而她只是傻傻一笑。
15、王茜茜
事迹材料
前行，永不止步
——于河支行业务综合部办事员王茜茜
王茜茜，31岁，于河支行业务综合部办事员。2006年参加工作，先后从事过前台柜员、后台柜员、信贷内勤、客户经理等工作岗位。
每次接触一个新岗位，在师傅的传授和同事的帮带下，她都能很快进入角色。但是，学皮毛容易，要干的出色还要不断学习。为了练就一手过硬的技能，她反复强记会计交易码、练习翻打传票，利用下班时间先后学习了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，掌握了《信贷管理基本制度》，学会了怎样和客户交流，做一名合格的客户经理。每次伏案学习的时候，家人都很不理解，都工作了，怎么还跟学生似的天天趴着学习？她很认真也很骄傲：单位就是一个学习型的单位，我当然也要好好学习才能不落后。
参加工作以来，她始终把诚实、正直、本分作为自己的立身之本，对客户、对陌生人充满了善意，就这样被大家默默的认可和肯定着，也总会在不经意的时候收到大家的回馈。随着时间的推移，她更加坚定自己的理想、自己的信念，自己的人生观和价值观，更努力地做好自己的本职工作。她始终认为，虽然我们的工作是平凡的，但平凡不等于平庸。
16、王新萍
事迹材料
付出终有回报
——经济区支行营业部会计主管王新萍
王新萍，29岁，2007年参加农信工作。8年来，先后从事过前台柜员、后台柜员等多个内勤工作岗位，现任经济区支行营业部会计主管。无论严寒酷暑，她每天都提前到岗，做好上班前的准备工作，最后一个离开岗位，任劳任怨，以始终如一的态度，认真谨慎地对待每一项工作。先后在全行和市联社组织的业务技术比赛中取得优异成绩。
作为一名会计主管，她深知成绩是过去的，只有不断学习，才能适应农商行的发展，所以一方面对于上级下发的每一项新制度、新办法、新规定，都会在自己“吃透”的同时，带领全体员工认真学习，使柜员熟练掌握必不可少的理论和操作技能，做到能熟练地办理业务，圆满解答客户的业务询问。坚持利用每周二晚上学习的时间，带领全体员工进行技能练习，提高了员工的技能水平，为员工营造了一个良好的学习氛围。
面对现如今各银行的激烈竞争，她深知规范化服务的重要性，每天晨会，带领员工进行柜面服务“七步走”练习，做到互相监督、互相学习。要求员工结合当地实际情况，变通文明用语跟农区客户进行交流。当听到有客户说“农商行的服务真好，俺就喜欢来这儿存钱”的时候，她就知道，付出终有回报。
17、王钦
事迹材料
争当最美农商人
——坊子支行营业部客户经理王钦
王钦，28岁，坊子支行营业部客户经理。他不满足于管理好存量贷款客户，而是通过“走出去”，努力拓展各项存款、贷款业务。已先后通过银行从业资格的五门考试，通过了法律法规考试、信贷条线季度考试等各项测试，对自己的业务能力有了更直观的认识。他说：做好一个称职的客户经理不容易，自己还需要刻苦工作，积极进取。
走入客户经理岗位后，记得办理第一贷款业务时，从贷前调查到各项报告，从客户签字到受托支付，贷款业务中的每一个环节都让他警惕万分，每项资料他都认真检查，直到没有任何问题才会使用。因为他明白,贷款发放不是结束，而是一个新的开始，客户经理的工作才刚刚起步。
作为农商银行的一名业务人员，首先要做的就是熟知各项信贷管理规章制度，熟练掌握各类信贷产品的满足条件及操作流程，明确了解各种理财产品的办理方式及目标收益，这些就是我们手中的武器。当客户咨询时，要在第一时间向客户解答每一个问题，在发现问题的时候能够迅速的制定出正确的处理方案；在客户贷款快要到期时，要分析客户实际情况，与客户协商确定办理收回再贷还是展期，或者是借新还旧；在客户提出其他银行存款理财收益高的时候，能够提笔计算出实际收益，做出横向纵向的比较，让客户真实的看到我们农商银行的优势。而所有这些，他一直在刻苦钻研。几年来，他先后荣获“优秀柜员”、“优秀客户经理”等荣誉称号，他说荣誉不仅属于自己，更属于大家。
18、张明
事迹材料
精细管理 攻坚克难
——奎文大圩支行行长张明
张明，35岁，主持大圩支行工作两年来，各项存款由9200万元增加到21300万元，增幅达132%；贷款由3349万元增加到10662万元，增幅218%；发放的贷款没有出现1笔不良，在经营目标责任制考核中，位居奎文支行第一名。
对有公关潜力的大客户，秉承“做客户先做朋友”理念，坚持以感情留人，不但营销存款，还注重提供优质服务，对其他银行能办的农商行也能办，对其他银行提供的优惠条件，向行领导汇报后尽量协调办理。通过耐心细致的工作，成功拓展了某集团存款近7000万元，目前余额还在稳步增长。
为深入了解贷户情况，闲暇时间就主动跟客户拉家常，聊生意，谈需求，跟客户处成了“君子之交”，通过与贷户零距离的沟通交流，能够及时掌握客户的经营情况，哪笔贷款可以放，哪笔贷款坚决不能放，哪笔贷款需要追加担保物等等都做到了“心中有底”，做到了从源头上防范信贷风险。
发动全员实行联络员制度，广泛发动亲戚朋友，广泛动员联系客户开通网上银行、手机银行等业务，并号召员工将私人笔记本电脑无偿奉献出来，一人一台逐户上门指导客户使用，宣传推广电子银行业务的优点，达到开通一户，使用一户的效果，充分发挥电子银行替代作用，实现柜面业务分流最大化。
19、王媛媛
事迹材料
有一种美丽叫做尽责奉献
——资金业务部王媛媛
王媛媛，33岁，在资金业务部从事前台工作，主要负责资金头寸管理、流动性管理、资金拆借、回购等业务。从资金业务领域的一名“新手”，到资金业务的一名工作能手，她从零开始学习，付出了很多。
每天的晨会和总结会上，听领导和同事讲的专业内容如同“天书”一般，她晚上急得整夜失眠，嘴里长满了血泡，牙龈肿得不能吃饭。不服输的她专门买来了录音笔，把晨会和总结会记录下来，下班后就反复听，听不懂的就记录下来，上网查、用笔记，网上看不明白的就立马打电话，向同事刨根问底，天天在问“是什么”、“为什么”、“怎么做”。还购买了微观经济学、证券从业、理财投资、票据法等相关书籍，每天就是看啊、记啊，半个月的功夫，就记录了厚厚的一本笔记，真的学到了“癫狂”的状态。一个月过去，就大体掌握了资金业务部的工作，甚至能够参与意见了，领导和同事都非常意外和佩服。
为做好资金流动性保障，她通过各种渠道取得对方交易员的联系方式，了解市场需求和同业动态。有时候联系资金，一天就是几十个电话，连水都顾不上喝；有时候去外地拜访客户，电话打不通，她就在楼下等，一等就是几个小时。最难忘的是，为了维护客户关系，她在怀孕六个月时到北京拜访客户，换来的是客户的感动、赞许和支持。经过多年的不懈拓展和用心维护，现在资金客户覆盖了国开行等政策性银行以及工、农、建等国有大行，且与200余家大型股份制银行、城商行、农商行等建立了稳固的合作关系。
20、王树峰
事迹材料
一份耕耘 一份收获
——行本部营业部后台柜员王树峰
王树峰 ，31岁，行本部营业部后台柜员。2006年参加农信工作，当年即获得潍城联社业务技能大赛第一名，在以后几年中，曾先后获得全市农信系统业务技能比赛第一名一次、第二名三次、第三名两次，获得潍坊市银行业同业技能比赛第二名一次、第三名两次，三次代表潍坊市农信联社参加全省农村信用社业务技能比赛，均取得优异成绩。他坚信：一份耕耘，一份收获。
作为一名勤勤恳恳工作在一线的员工，他深知站在小小柜台后面的自己，一举一动、一言一行，都代表着农商行的形象。这些年中，在工作中对每位客户都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客。遇到比较刁钻的客户，都会耐心地和他们沟通，妥善化解矛盾，受到客户由衷地夸奖，这也为自己在客户中赢得了良好的口碑，得到了领导和同事们的认可。曾先后数次被行本部、市联社、省联社评为“十佳柜员”、“文明服务标兵”、“先进工作者”等荣誉称号。
他深信，作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。坚持以“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，争取能够更多地为领导和同事分担工作，快速地提高自己。注重在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们农商行的优越性。