中山酒店预订分析酒店管理者在管理中注意的言行

    分析酒店管理者在管理中注意的言行。
一、
1、 不说“不可能”。
2、 凡事第一反应：找方法，而不是找借口
3、 遇到挫折对自己大声说：太棒了！
4、 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。
5、 凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。
6、 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。
7、 每一分，每一秒都做有用的事情。
8、 随时用零碎的时间（如等人、排队等）做零碎的小活。
9、 守时。
10、不要太依靠脑袋记忆，好脑子不如烂笔头。
11、随时记录灵感。
12、把重要的观念、方法写下来，并贴起来，随时提示自己。
13、走路比平时快30%。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。
14、每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。
15、每天自我反省一次。
16、每天坚持一次运动。
17、听心跳1分钟（在做重要事前、疲劳时、心情烦躁时、紧张时）。
18、开会坐在前排。
19、微笑。
20、用心倾听，不打断对方说话。
21、说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
22、说话之前，先考虑一下对方的感受。
23、每天有意识、真诚地赞美别人3次以上。
24、及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。
25、不用训斥、指责的口吻跟别人说话。
26、控制自己，遇事第一反应是不要为自己辩解。
27、每天多做一件“分外事”。
28、不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。
29、每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。
30、每天在下班前用5分钟的时间做一天整理性的工作。
31、定期存钱。
32、节俭。
33、时常运用“头脑风暴”。
34、恪守诚信，说到做到。
每个人都希望自己是个成功者,但是成功谈何容易?除了要有高出他人的智慧,更要有丰富的知识积累,外加可遇不可求的机遇.那么有了以上这些,成功者的桂冠就能如愿以偿地戴在我们的头上了吗?上述因素只能增加我们成功的可能性,但不等于必然成功.因为您忽视了心态对于成功的重要性,接下来就让我们看看,一个成功者应该具备哪些必要的心态吧。
二、
1、 学习的心态:学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识 经济时代，知识更新的周期越来越短，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。
2、归零的心态：重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。
3、积极的心态:事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。
4、付出的心态：是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。
5、坚持的心态：90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。
6、合作的心态：合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。
7、谦虚的心态：去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。
8、感恩的心态：感恩周围的一切，包括坎坷、困难,甚至我们的的敌人。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，并不但的帮助你，鼓励你．还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功。
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