[摘要]中山酒店预订哪里好中山富盛酒店浅谈个性化服务有哪些要求?
中山酒店预订哪里好中山富盛酒店浅谈个性化服务有哪些要求?
1、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。
2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意,了解、理解、体贴客人。
3、逐步建立适应个性服务要求的规范。
本酒店2011年试业,于2012年正式开业。酒店上属是广东云浮市富临宾馆有限公司,其公司于1999年创办云浮市富临旅店,2003年再创富临宾馆,2007年在肇庆市也创办富临宾馆,2012年云浮市富大宾馆、中山市沙溪富盛酒店,云浮市富临宾馆有限公司经过长时间的用心经营,探索并积累了一套自己的管理、服务模式以及经念,公司属下的酒店、宾馆、旅店各员工团结热心,服务至上,同时公司属下的单位均享有良好的信用,含本酒店在内都享有环境舒适,干净卫生,服务良好之口碑,深受顾客好评!本酒店永远承诺用心服务,诚信经营。
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