[摘要]山东洗煤用重介质粉优势充分运用到对货主旅客的服务全时发布铁路资讯，适时答复公众咨询，让网友无需要花钱花时间，就可以第一时间咨询到想知道的铁路信息，还可以通过“铁有用”向铁路问询个性化问题，可以向铁路寻求帮助。“铁有用”将新兴媒体优势充分运用到对货主旅客的服务中来。
山东洗煤用重介质粉优势充分运用到对货主旅客的服务全时发布铁路资讯，适时答复公众咨询，让网友无需要花钱花时间，就可以第一时间咨询到想知道的铁路信息，还可以通过“铁有用”向铁路问询个性化问题，可以向铁路寻求帮助。“铁有用”将新兴媒体优势充分运用到对货主旅客的服务中来。而问询服务又是服务内容中不可缺少的一项。多年以来，铁路都是很多人出行的必然选择。但由于铁路的线性穿越，也让很多没有出过远门的人对铁路的存在感到神秘，铁路问询处成了旅客与铁路部门交流沟通的唯一场所。是为了满足人们日益递增的运输需要，那 “铁有用”则完全是为了解决人们与吃穿住行中的“行”相关问题的需要。不管是份内事还是份外事，只要“铁有用”可以办到的，都从未推辞过。今年“4.20”芦山震灾中，一位焦急万分的新疆母亲就是通过“铁有用”迅速联系上了在震灾发生后音讯全无的女儿。“铁有用“还帮旅客成功打回17件遗失物品。让网友无需要花钱花时间，就可以第一时间咨询到想知道的铁路信息，还可以通过“铁有用”向铁路问询个性化问题，可以向铁路寻求帮助。“铁有用”将新兴媒体优势充分运用到对货主旅客的服务中来。