广州网络营销公司与您共享情感运营需要掌握的几个原则

要做好运营工作，以下几个原则是需要用心去掌握的，今天来和大家一起分享下这五大原则。

第一、二八原则

这是运营工作中最重要的一个原则。所有工作都遵循这个原则。比如版块运营，需要重点运营最核心的版块。用户运营，需要维护塔尖的用户。工作时间分配，需要把80%的时间用来做20%最有意义的事情。做热点运营，要把主要精力铺在那些最热门、最出彩的内容上。工作汇报，需要先总结出你做的最主要工作(领导很忙，一般不会看全部邮件的)。关键一点，你能否把二八原则用到极致，这才是差别最大的。你往深了想下，就会知道，运营的每个环节，都是可以再继续细分的，这样你还要二八原则了想。把最管用的办法往死里做，就是极致。

第二、用户至上原则

运营工作中最基础的一环就是用户运营，最难的一环也是用户运营。用户至上、用户为王，很多人从来都知道，从来挂在嘴边，做的时候却不是那么回事了。为什么?说白了就是根本不懂用户。一个和用户连聊天都没聊过的人，是没资格谈运营的。很多产品型的公司，核心需求都来自调研，这完全就是错的。真正的需求来自核心用户，调研的结果只能作为参考。

第三、冰山理论

这个就不赘述了，我上篇文章里有提到过。冰山以前的东西最难积累，你得花几年，甚至要一生一直积累，但是不能不积累。

第四、换位思考

这点其实比较难，不过关键时刻可以尝试这么思考问题。比如处理用户的一些问题，换一个角度，自然就明朗了。用户为什么来你这里，现在可用的工具那么多?选择来你这里玩，至少说明对你还没失望，那么，你有什么理由不珍惜他们?

第五、类比推理

做运营，其实就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要负责足够感情的。所有用户团队的管理，或者用户工具的运营，都是需要分级管理的，好比管理一个部门，至少得有leader吧!至少也得是两级。像用户挖掘的工作，可以比作谈恋爱，最好的人永远不是等来的(最好的用户等不来的)，需要做好充足准备(运营基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用户心理)，多去认识更多的自己合眼缘的用户(目标用户、拓展渠道)，因为人家不一定都搭理你(不理你的用户多的是)，一旦找到最适合自己的就要用心去呵护对方(感情运营，培养足够的忠诚度)。

以上的五个原则，是我们在做感情运营时需要掌握的原则，其实，换句话而言，你要是真正做到了以上提及的几个原则，具备了一定的特质，在一定程度上你已经不再是为别人工作，你是在为自己工作了。

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