400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来话接听费用。目前已广泛用于金融、旅游、招商、售后服务等多行业多方面。
自从400电话增值业务产生以来，各项400业务如雨后春笋般冒出来，在这段时间里400业务有了长足的发展，未来的400电话的发展趋势主要是面向平台化，实施快速化，灵活化发展！由于400的特点及优势，已经被越来越多的行业和公司所接受！
400电话作为800电话的升级版，拥有其所不能达到的各项优势，下面为大家做一个简单的介绍
1、无论网络版还是营业厅版都是非网络电话，使用真正电话线路，语音清晰，接通顺畅，无断线
2、硬件系统可靠性高，通过国家检验，搭建真正可靠的企业级应用平台；
3、办理方便，可以直接通过网站联系办理，一个电话搞定；
4、用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
5、智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转
6、呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
7、话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
8、支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
9、支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰