宜昌仓储业ISO9000认证审核时管理层需注意

1. 有无建立及保持质量手册？ 
2. 有无向组织传达满足客户要求及法规要求的重要性？ 
3. 有无制定质量方针？ 
4. 质量方针是否包括以下承诺；满足要求，持续改善？ 
5. 质量方针是否提供目标框架？ 
6. 质量方针是否进行宣导？ 
7. 有无在各相关职能与层次上建立质量目标？ 
8. 质量目标与质量方针是否一致？ 
9. 质量目标是否可量化？ 
10. 有无规定组织职责？ 

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11. 有无指定管理者代表并明确其职责？ 
12. 有无对质量意识职责，系统有效性等沟通？ 
13. 沟通过程是否监控？效果是否有效？ 
14. 沟通无效时是否采取改善对策？ 
15. 有无监测客户满意度？ 
16. 有无利用所获信息进行分析与改善？ 
17. 有无实施内部审核？ 
18. 审核策划安排是否合理？ 
19. 审核准则、范围、频次方法是否界定？ 
20. 是否保持客观、公正、独立性？ 
21. 审核发现的不符合是否采取改善对策？ 
22. 有无追踪不合格的改善情况？ 
23. 有无对审核过程进行监测并进行总结？ 
24. 未达到预期目的时是否采取适当措施？ 
25. 有无按要求作管理审查并保留记录？ 
26. 审查输入是否完整？ 
27. 有无审查输出是否包括资源需求及改善决议？ 
28. 持续改善有无策划并实施？ 
29. 有无提供充分资源？ 

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