南京微营销【锐盛互联】如何打动消费者，变成你的忠实粉丝呢?

1、定位。这有点老生长谈了，但是又必须要谈，做营销、做品牌、做产品，好的定位都是第一步。比如小米手机为什么能俘获粉丝的心：在小米出世之前，想买一款又便宜、又有面子、又好的手机几乎是不的。有面子的好手机价钱太高、便宜的手机没面子，且品质也跟着打折扣。而小米手机的定位就是低价位、高品质，其定位本身就已经很能打动人了。再比如互联网品牌“江小白”白酒的定位：针对80后90后的时尚休闲青春小酒。中国白酒的消费群主要以中老年为主，所以白酒操作手法都是围绕他们的心理诉求进行，比如说包装上高端大气上档次，追根溯源挖历史等。而鲜有白酒能关注到80后、90后这一年轻、时尚、互联网一代的群体。而江小白恰恰就抓住了这个点，并大获成功。

2、产品。产品好是基础，比如像做食品的不用地沟油、不用过期食材、生产过程安全卫生、不用有害的添加剂等。将本条拿出来单独强调可能有点可笑，但是目前很多企业恰恰欠缺的正是这一点。而现在不仅讲究产品要好，还讲究做尖叫型的产品，而想打造一款能让用户尖叫的产品，关键就是要聚焦，聚焦到一个点，而这个点，就是用户的需求和问题。

3、思想。好的产品应该是有思想的，在现实中，能俘获大量粉丝的人往往也是因为思想。像江小白直接将品牌和产品拟人化，然后赋予其思想等，这一点，从名字上已经充分体现。再比如老罗的锤子手机，其产品如何在这里就不探讨了，但是为什么它还是有很多支持者?原因就是老罗的思想在作怪。

4、体验。很多人将产品体验归到产品的一部分，理论上应该是这样，但是在这里我把它们分开了，原因是为了便于大家理解。有不少人认为产品质量好、管用就叫体验好，其实不尽然。首先我们应该先明白什么叫体验好，体验好不仅仅是说产品质量好就可以的，甚至就算是质量一般的产品，也可以体验很好。比如360出世之前，各种安全软件已经非常多了，360刚推出时，可能从产品的技术、功能等方面，360还不如它们。但是为什么360能后来居上?原因就是体验好。比如说以前的杀毒软件，界面复杂、术语太多，用起来很费劲。但是360的界面非常傻瓜，主界面只有几个按钮，其实当时还有人嘲笑它们，说杀互软件这么有技术含量的东西，怎么看起来这么傻瓜呢?但是事实证明，360是对的，用户才不管你技术含量如何，关键是用起来爽不爽。

5、服务。有人将服务归到了体验里，我又把他们分开了，同样是为了便于大家理解。体验好你可以理解成产品本身的使用过程，而服务是产品以外的东西，比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。比如说海底捞、海尔等。

其它。除了以上这些外，。还有人、故事、案例等也可以成为打动用户的点。像褚橙就是通过褚总的故事、精神等去打动消费者的。总之各种能够从情感、思想方面打动用户，俘获用户的，都可以尝试。