发布于 2014年08月17日
为加强典当行业的风险防控、维护典当企业的利益，近年来，不少地方在行业协的组织下创建了不良客户信息系统。但据普遍反映，该系统的效果差强人意。不得已，一些协会另辟蹊径，寻求与其他机构的合作。
在典当业务的经营过程中，由于获取客户的资信状况是至关重要的环节，也是风险控制的重要手段和最初防线，所以建立不良客户信息系统早在业内达成共识，目的在于加强信息共享、企业联动共同防范业务中的潜在风险，企业也都普遍欢迎。据了解，目前，已有上海、安徽、内蒙古、青岛等不少地方在当地典当行业协会的组织下创建了不良客户信息查询系统。
但记者调查发现，不良客户信息系统目前的运行状况不仅远未达到各组织者当初预计的规模，而且效果更是差强人意。
安徽是国内最早创建典当不良客户信息系统的省份，早在2005年，安徽省典当行业协会就将此系统付诸实施。但据该省业内人士普遍向中国商报记者反映，目前该系统处于少有企业问津、新信息量几近停涨的状态。
在五六年前也开始尝试创建不良客户信息系统的上海典当行业协会，也遇到了与安徽类似的问题，所以目前其官方网站——上海典当网虽然仍设有“不良记录”栏目，但据业内人士透露，其收录的信息并不丰富，登陆的企业并不多。
而内蒙古典当行业协会官方网站上的“不良客户信息平台”，如今已经演变为一个集中发布全国各地典当纠纷案件的平台。
就在去年，山东青岛市典当行业协会不仅建立了不良客户信息系统，而且还创建了客户黑名单和不良从业者的信息系统。但如今该协会也开始头疼如何运行、如何才能不断扩大规模的问题。
对于各地典当业创建的不良客户信息系统运行难以维系、效果不佳的原因，有专家分析，由于系统信息的采集主要依靠各家企业提供，有些协会为保障信息的真实性还需填报一些附属内容，因此愿意提供信息的企业较少。
据安徽省典当行业协会有关负责人介绍：“虽然刚开始有十多家企业积极提供信息，但近年来企业在这方面的表现却是越来越不积极。原因可能是最近几年典当纠纷在不断增多，企业不愿意家丑外扬，或者怕涉及商业机密，所以不愿提供信息。”
另据青岛典当行业协会会长田曙光介绍：“目前，青岛大约只有10来家企业提供了信息。但介于信息系统建立的必要性，所以协会决定不断地跟大家做工作，多沟通，以期此状有所改善。”
上海典当行业协会会长吴贤达解释说，企业对什么不良客户的评判标准难以确定，又怕因个人隐私权产生纠纷。“所以，企业不太愿意提供相关信息。我们协会现在能做的除了积极倡导企业提供信息之外，也只能另辟蹊径。目前，上海资信有限公司有比较完整的针对个人和企业的征信系统，是上海市社会信用体系的基础平台。我们协会与这家公司达成合作，典当企业可以通过协会登陆这个基础平台查询相关信息。”在安徽，典当企业想要查询“不良客户”的信息，也往往选择登陆当地法院汇总的各类案件信息系统。
值得一提的是，虽然不良客户信息系统目前的境地很是尴尬，但仍有不少地方在努力尝试。日前，沈阳市典当行业协会对外披露拟在沈阳典当网建立沈阳市典当行业不良客户信息查询系统，而重庆、广州等地的典当行业协会则在积极筹建该息系统，以期在典当经营环境不断严峻的未来，为典当企业的业务开展做好第一道防护层。