南京汽车租赁公司支招如何走出租车尴尬局面

公司支招如何走出租车尴尬局面。江苏省外事旅游汽车公司是江苏省成立最早且规模最大的涉外旅游客运企业，现隶属于省政府授权的国有资产投资主体——江苏省国信资产管理集团有限公司。公司始建于1950年，曾先后接待过党和国家领导人及国外元首，被誉为“江苏的国宾车队”。 

服务电话：***  025—86291330

国外汽车租赁业经过数十年的发展，已经成为一个具备相当规模，市场非常成熟规范的产业。一些汽车租赁公司每年的利润达到上亿欧元，且规模正不断扩张。关于为何国外能取得如此大的成就，南京汽车租赁公司总结了以下几点：

1、简化租车手续，让租车成一件轻松事。国外的汽车租赁公司一般仅凭借一张信用卡就可以租到车了，顾客来到租车门店，用信用卡做预授权，登记相关资料，在租赁合同上签个字，就可以将车开走了，整个过程只需花10几分钟。

2、提高服务质量，服务人性化，赢得顾客的好口碑。除了手续简便外，国外租车公司在服务质量上也下足工夫。车龄新，车况好，故障率低是国外优秀汽车租赁公司的共同点。另外后勤服务也有保障，如果顾客在用车过程中出现小问题，公司会派遣专业人员前往现场解决。

3、充分利用网络信息技术，管理规范化，服务信息化。国外的优秀汽车租赁公司会设计一套科学、简便且快捷的业务流程，采用多项高科技技术提高管理效率。如在线租车预订系统、车辆管理系统等。顾客轻点鼠标即可预订车辆，而公司也可以实时跟踪每一辆车的使用状态。甚至通过车载电脑实现了自动扣费，例如某顾客用车超过了每日限制的180公里，系统会开始自动计费，并把数据通过无线网络发回公司数据库。

对于国内到目前为至，汽车租赁行业中仍未有具体的验收措施，致使回收租出的车辆时，工作人员通常采用肉眼鉴定，这就会给那些一心想占便宜的人制造机会，他们把归还的汽车表面打理得完好无损，但里面的一些重要零件早已不见踪影，当公司发现问题时为时已晚，公司只能自己承担损失。租车人大多数只会驾车，不懂如何修理车，汽车租赁公司在为承租人办理租车手续时，要将车况以及驾驶过程中出现状况后承租人承担的责任一一说明，而不是含糊不清，等事情发生后将责任推到承租人身上。

应明确汽车租赁行业的管理和监督部门，通过专门的部门对该行业中的法定代表人、车辆情况建立档案并登记造册；公安部门等与汽车租赁行业的相互合作，严格审查承租方的身份以及其提供证件的真假性；加强对汽车租赁行业的教育和培训，使得从业人员从认识上得到提高；汽车租赁公司为其所有车辆安装GPS定位仪等方面进行防范，以减少汽车租赁公司的损害。