理财资讯网报道：“说是被误导，有证据吗？”“你当初是签了字的。”“电话回访，你不是回答知道了吗？”—本来去银行存钱的乐女士被误导买了保险（放心保），她想投诉，却听到了这样的回答。
江苏的乐女士2011年2月到银行存款，工作人员介绍一款理财产品，称“这和以前的国债一样，随时可以取。”并且“一次交清5000元就可以了。”乐女士听到收益比银行利率高，就同意了。一年以后，乐女士收到电话，通知她去年买的理财产品要继续交钱，乐女士没多想就交了。直到2013年10月某天，乐女士听朋友说起银行也卖保险，才警惕起来，去银行银代部咨询，得知自己买的是生命人寿的红上红C款两全保险。乐女士觉得自己被骗了，要投诉。哪知银保部的经理要乐女士自己举证。可是乐女士直到目前连一份正式的保单都没收到，当初的工作人员也不见踪影。截至目前，乐女士仍然找不到有力的证据以证明自己被骗。
这里提醒广大金融客户，为避免被误导，购买前要核实产品性质；认真阅读产品条款，以最终的保险合同或投保提示为准而不是宣传材料；弄清收益是否确定；利用“犹豫期”减少退保损失，目前保险期限超过一年的银保产品犹豫期已延长至15天；最后，认真对待电话回访，如回访内容同之前销售人员介绍的不一致，一定提高警惕。
据了解，目前像乐女士这样被误导购买保险，投诉时遭遇闭门羹的不在少数。保监会在2012年印发了《人身保险销售误导行为认定指引》，但提及具体认定，仍需要“根据物证、书证、调查笔录、现场检查事实确认书等证明材料。”在实际操作中，遭受损失的客户往往难以取得直接证据。加之“案发”大多距购买产品时间较长，更加大了举证难度。是不是以后去银行或者保险公司时都要随身携带录音笔？ —这只是建议。