天津:进口空调不制热! 售后:三天内上门检查
荆州新闻网消息(记者 张丹 宋义堃)天气冷,很多人都会选择在家里开空调取暖,马姨爹也一样,他和爱人两个人都非常怕冷,于是在去年12月份,马姨爹到薄利音响买了一台日立空调,可是这空调现在在家里当摆设呢。
记者来到马姨爹家时,空调已经开启一小时了,可是现在的室内温度还是11度,马姨爹说他已经把空调的温度调到了最高,设置的是制热效果,风速最强,但是出风口吹出来的风还是很凉。
家里两老都非常怕冷,才买了这个3匹的柜式空调来,但是这一万三千多块钱的东西还不如一个小小的电热器,电热器刚开了一会,下面出风口的温度就很暖和了。
马姨爹说,今年过年时第一次开机,就发现不对劲,全是冷风,当时他就给售后打电话,售后回复说会跟师傅联系,结果一联系就半个月,这半个月的时间里马姨爹打了五六次电话,一次都没有人上门检查。都说顾客是上帝,马姨爹这上帝当得可真够憋屈的。
随后记者联系了负责售后的张经理,张经理告诉我们,马姨爹家有60多个平方,空调制热最好的情况下也只能管到30个平方。张经理还说这空调的出风口温度只能达到20多度,因为这种进口的空调配置非常高,但是不带电辅加热,跟国内的空调比,制热稍微差点,但是制冷比国内要好很多。
马姨爹说希望对方能派师傅过来看一看,如果确实一点制热效果都没有,那就只有退换了。
售后张经理说他们正在和厂家联系,三天之内,会有厂家的专业师傅到马姨爹家里来查看具体情况。
希望这一次厂家的专业师傅不会让马姨爹再半个月甚至是更长的时间,我们《e线民生》也会继续关注。