根据清沐酒店2014年1月16日下午16：00最新消息显示：，清沐全力打造出差旅行首选品牌酒店。、南京酒店代理最权威找哪家、、南京最好的酒店代理公司、南京最漂亮的酒店公寓是哪家酒店、南京最权威的酒店代理、南京最好的酒店代理、南京酒店代理最权威的是哪家、南京酒店代理最好的投资商是哪家、南京酒店业代理投资商、南京酒店最好的服务是哪家。
所谓的酒店个性化服务, 在英文里叫做Personal Service, 它的基本含义是指以顾客需求为中心, 在满足顾客共性需求的基础上, 针对顾客的个性特点和特殊需求, 主动积极地为顾客提供差异性的服务, 以便让接受服务的顾客有一种自豪感、满足感, 从而留下深刻的印象, 赢得他们的忠诚而成为回头客。
酒店服务衡量标准
A、友谊：指服务员热情友好，周到的、微笑的感情服务。
B、好客：好客是由服务员的仪容、仪表、举止体现出来的。
C、相帮：是指服务员的服务效率，视宾客的需要为自己的工作目标，同时在向客人提供每项服务时，遵守一定的服务程序、标准，使宾客的消费符合享受价值。
顾客是酒店最大的财富来源。酒店要赢得和维系顾客，关键是要让顾客满意。但在酒店经营过程中，不可避免的出现顾客抱怨现象。分析顾客抱怨产生的原因及心理，正确对待和处理顾客抱怨，是酒店提高顾客满意度，维护酒店声誉的必要手段。
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