ISO9001质量体系承诺

一质量方针应表述组织最高管理者对质量的承诺：

1、对满足顾客要求的承诺；

2、对满足法律法规要求的承诺；

3、需要时还可以对其他相关方的要求作出承诺；

4、对追求增强顾客满意的承诺；

5、对实现质量方针的资源保证的承诺等；

6、在作出承诺方面，应是组织能够实现的，或至少在一段时期内可以通过努力实现的。

二、质量方针应对持续改进作出承诺：

1、对持续改进的承诺；

2、对顾客满意持续改进的承诺；

3、对产品持续改进的承诺；

4、对组织内部人员的发展的承诺；

5、对过程改进的承诺等；

6、对改进的承诺应考虑组织的资源配置等情况。
三、与质量目标密切相关，质量方针提供制定质量目标的框架：

1、组织在质量方针中对质量方面的主要关注点将通过质量目标实现具体化和可测量化

2、ISO9001质量目标的内容与质量方针保持一致；

3、质量目标的类型及其展开的要求应能涵盖质量方针的关注要点。

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