网站在线客服还是选网站商务通软件系统好

发布于 2012年10月19日

[摘要]西安网站商务通以最低的价格、最好的售后服务为众多客户提供满意的服务-西安铭赞网络有限公司网站商务通最优质的服务商*** ***

网站商务通服务于即时通讯行业已7年，是一款专业的在线客服系统。网站的客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控，可以有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面，广告投放情况一目了然。同时可以对正在访问的访客发起主动邀请对话，化被动为主动让你的网站开口说话。目前已有简、繁、英、日、韩等多种语言版本。

点击查看更多功能>>特色功能

实时管理
经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。点击查看效果预览

访客消息预知
预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。点击查看效果预览

呼叫中心
可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。点击查看效果预览

主动邀请
有3种方式,可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测。点击查看效果预览

个性化
提供13套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象。点击查看效果预览

永久识别
您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。点击查看效果预览

轨迹跟踪
能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程；还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。点击查看效果预览

数据挖掘
多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。点击查看效果预览

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