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北京恒基联合科贸有限公司

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电子商务网站如何做好评

发布于 2013年01月02日

[摘要]我觉得只要让反对的声音在线上传达到已经购买了这件商品的用户耳中,他就更有几率来打响保卫战。

理论一条:

当一个人购买了一件东西后,会尽一切办法来“替”(不是“给”)个商品说好话,来维护这个商品的声誉。(一本心理的书上大概这么写的,原话忘记了,意思还是到位的)
买衣服经常会遇到这种心理

现象一片:

在网上买了无数件东西了,发现动手写好评的永远是极少数,虽然很多人都给了满分,但是不会把中的评价写出来。

理论和现实看似很不对口,但是这种心理一直都存在着,只是电商们没有利用它而已。下面我就简单阐述(卖弄)一下如何利用这种心理来刺激用户“写”(不是“选”)好评