发布于 2013年11月22日
你能通过微信给客户带去什么?为什么他们要关注你?微信对我们的营销带来什么变革?我们如何运营?本文就说一说一些想法。
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3年来,我们在熟悉运营微博后,就连整个思维都被“微博化”了,每日推送广告内容,搞赠送活动、大号转发和事件炒作,直到微信的到来,我们的思维还没来及转弯,其实也不知道如何转弯,我们还停留在把微信作为发广告,做PUSH的免费通道的思维阶段。整个问题的根本在于微博是基于弱关系链的“喇叭”,而微信是强关系链的“悄悄话”。
在微博里肆无忌惮的放着无关痛痒的东西,谁看都可以,而微信却拥有更多的私密空间,信息只给“兄弟姐妹们”看。因此,如果说微博是企业宣传的通道,引流的渠道,它是一种服务,一种维持口碑的新模式,它们的本质区别是,微博说着我有什么,微信想做客户需要什么。
2、 如何增加自己的被关注量?
有了明确的定位后,我们就很清晰的知道,我们要做的就是告诉我们的用户,我们的客户,我们有微信了,让知道微信的,懂微信的用户先用起来,以此不断探索可能存在的新的商业机会。具体方法不外乎有两种,一种是与企业的品牌宣传、进行有机捆绑,例如加入到季度的促销活动,加微信,有优惠,让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。
3、 回归本质
微信认证不是重点,核心在运营,这是我们在讨论中的除的重要结论。我们自身要进行思维的转变,微信不是微博,不是PUSH,重在互动。我们不追求订阅数量,而在于对每一位订阅用户的尊重。反过来看,就算你骗了500人,认证了,你依然遇到的问题就是如何运营?如何防止用户流失?
重点在于用户的需求是什么?如何与他们进行每一次的互动,结合时事热点,力求做到“在合适的时间、合适的地点、做对的事”。
4、 PUSH不是互动
我在想,如果不是微信公众平台强行设置每天只能PUSH一条,我们很多微信运营的同学会更有感慨,因为fans会离开得更快。微信带给我们的是一个新的,精准的、一对一的、私密的、直接的(语音对讲)、低成本的营销模式,这就要求我们去理解用户的需求,用户体验的完整性,营销对话的趣味性,营销模式的整合性。