[摘要]让企业了解ISO9000质量管理体系认证中有关管理的15条术语, ***,87136096,***宏儒集团武汉分公司毛老师为您服务
让企业了解ISO9000质量管理体系认证中有关管理的15条术语
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宏儒集团是全国首家植入ERP、OA、HR、SCM、CRM等管理软件的ISO专业咨询辅导机构。同时在咨询辅导过程中融合TQM、JIT、MBO、PDCA、QCC等先进管理思想,使客户在ISO认证咨询的过程中同时提升企业内部的管理。 宏儒的咨询模式不仅仅是照搬标准要求或行业模板文件,而是充分建立在ISO标准的基础之上和企业的实际运作之上,既不脱离标准,也符合企业运作管理需要。
经过7年的管理咨询实践,形成了自己独特的咨询特色和核心优势,以渊博的知识和丰富的经验累积咨询服务3000余家客户,涉及公共行政事业管理、教育、医疗、交通、金融、物业、贸易、IT、食品、化工、电子、石材、鞋服、纺织、印刷等行业。服务项目有:武汉ISO9001、GB/T50430、武汉ISO14001、ISO/TS16949、OHSAS18001、SA8000、HACCP、ISO22000、TL9000、AS9100、ISO/IEC17025、ISO27001、ISO13485、RoHS、QC080000、FSC等系列ISO认证,CE、QS、3C、UL、环境标志等产品认证,BPR流程再造、JIT精益生产、落地式管理培训及客户验厂。
20年ISO认证咨询经验,湖北省内知名管理咨询公司。提供与ISO认证相关服务,包括:ISO9001:2008质量管理体系认证咨询、ISO14001:2004环境管理体系认证咨询、ISO/TS16949:2009国际汽车工业质量管理体系认证咨询、OHSAS18001:2007职业健康与安全管理体系咨询、HACCP食品卫生与安全管理体系认证咨询、ISO22000食品安全管理体系认证咨询、QC080000危害物质管理体系认证咨询、ISO13485医疗器械行业质量管理体系认证咨询、SA8000社会责任管理体系认证咨询、FSC森林保护体系认证咨询、十环认证(中国环境产品标致认证)、ISO27001信息安全管理体系认证、精益生产咨询、按效果付费咨询等服务。
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让企业了解ISO9000质量管理体系认证中有关管理的15条术语:
2.1体系(系统):相互关联或相互作用的组要素
2.2管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系
★2.3质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系
★2.4质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
注1:通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标(2.5)提供框架。
注2:本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础(见0.2)。
★2.5质量目标:在质量方面所追求的目的
注1:质量目标通常依据组织的质量方针(2.4)制定。
注2:通常对组织(3.1)的相关职能和层次分别规定质量目标。
2.6管理:指挥和控制组织的协调的活动
2.7最高管理者:在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人
★2.8质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
注:在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针(2.4)和质量目标(2.5)以及质量策划(2.9)、质量控制(2.10)、质量保证(2.11)和质量改进(2.12)。
★2.9质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要地运行过程和相关的资源以实现质量目标
2.10质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求
2.11质量保证:质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任
2.12质量改进:质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力
2.13持续改进:增强满足要求的能力的循环活动
2.14有效性:完成策划的活动和达到策划结果的程度
2.15效率:达到的结果与所使用的资源之间的关系