山西省实力最强的生产锤式破碎机厂商讲述酒店运营三大系统构

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　　用户在移动端行为和决策过程本身还形成了极高的行业壁垒。它要求代理商在三个维度上都要具有匹配的能力：IT系统、运营系统以及建立在订单基础之上的酒店契约关系。

　　1、IT系统

　　IT系统应该引起足够重视，因为它可以占到60分。中国的酒店高度分散，即使像“今夜酒店特价”这样做细分市场的代理商也覆盖了6000家的酒店且数量还在不断增长；酒店连锁化程度低，PMS-CRS系统各不相同，信息化的工作需要酒店和代理商共同开发；“今夜酒店特价”本身的迭代速度很快，而对应酒店的速度明显跟不上甚至有不少项目开发了一年。

　　2、运营系统：

　　“今夜酒店特价”最强的是运营系统，秘诀很简单，根据内部说法，白话表述为“人傻就得勤快点”，勤快的基础上还要足够专注，只做一件事；另一方面，作为资金不充裕的初创企业，公司鼓励各种靠谱和不靠谱的创新，充分发挥新山寨精神。比如一套监听客服通话的语音设备，正规代理商要几十万，而“今夜酒店特价”用几百块的开源硬件就做了替代解决。效果似乎也不差。然后，运营系统对酒店的挑战也很多。现在手机上的客户确实是越夜越美丽，传统的酒店预订部晚上八点就下班了，而现在晚上八点成为一个新的小高峰，是订单最多、客服人员最忙碌的时候。

　　3、酒店契约关系

　　“今夜酒店特价”的短板是历史订单。作为一家做细分市场的新公司，我们的历史订单量肯定是低于老玩家的。早期的时候很多酒店甚至觉得我们名字过于随意不愿意和我们合作。

　　所以移动时代想要形成新的强势渠道就需要更久的时间，这对创新公司来说也是更大的挑战。也是这个行业入门门槛高的因素之一。