真诚服务 莲花汽车口碑销量实现双丰收 4S店促销 买车优惠

      经年蛰伏，收获车市前三甲
      2006年才进入轿车领域的莲花汽车很另类：传承英国莲花的品质和运动基因，生产环节坚持欧系品质，向专为国际豪车提供零配件的供应商进口配件，高成本、低利润；而售价仅与韩系车相当。莲花L3、L5两个系列的产品，都可称同级产品中不折不扣的好车。
      酒香也怕巷子深。莲花用了整年的时间和一系列大手笔，打造专属的潮人文化，强调运动、时尚的产品特性，创作吉尼斯世界纪录， 在2012年上半年迅猛发力，品牌关注度不断提升。售前、售中准备充分的莲花汽车，收获良好的市场表现便显得顺理成章。根据乘联会数据，莲花汽车今年上半年销量同比增幅，一直雄踞中国乘用车企业前三甲。
      真诚服务，企业车主0距离
      众所周知，与日趋平稳的汽车销售市场相比，保有量巨大的汽车后市场蕴含着更多商机。众多精明的汽车厂商也纷纷将核心竞争力向售后服务市场转移。“卖服务而不是卖产品”已经成了所有车企的共识，因而售后市场上的花样迭出：免费清洗、保养费用、进维修站送纪念品……显而易见的是，莲花汽车“下调配件价格”对莲花用户来说是实实在在的最大优惠了。
      在配件价格涨声一片的背景下，莲花汽车配件价格31%平均降幅，甚至 67%的最高降幅给用户带来了更直接、更经济的实惠。其中下调的66项配件均为常用的配件，涵盖了最需要细心保养的发动机件、底盘件、车身件和电气件四大部分，真正带给用户实惠。
      而同样让用户明明白白看得到实惠的“夏季送清凉”活动，也值得一提。这一活动主要是针对汽车在夏季高温中容易损坏的36项零部件进行免费检测。这其中涵盖了电器、油路、启动后电器及养护提示四大部分，提前为用户消除了夏季用车隐患，令用户称赞不已。并且为了满足用户夏季用车的清凉需求，莲花汽车还人性化免费给车辆添加充足的冷媒，深受用户好评。
      莲花汽车“配件价格大幅下调”，“夏季送清凉”于7月1日的同时举办，也标志着“服务在行动”活动正式启动。同时，由内而外的多项行动陆续展开：全国各区域技术中心的成立，服务流程的规范，致力于内功的修炼；工时工位看板标准化、24小时道路救援服务、生日礼物、用户关怀等一系列举措，则是惠及所有消费者的直观体现。“0距离”贴近消费者，必将使用户身处莲花汽车大家庭的幸福指数与归属感倍增。
      最优回报：销量口碑良性循环
      如果说品牌是“产品与消费者的关系”，那么汽车服务则是在汽车产业价值链中连接生产和消费重要纽带。汽车售后服务的满意度能造就更高的客户回头率，为经销商带来更多的收入，又能带来车主对品牌更高的忠诚度。凭借对客户的执着态度和精神，莲花汽车很快就有了丰厚的回报：虽然“服务在行动“刚执行近二月，但是效果却十分显著。
      天津润莲莲花汽车4S店市场经理景子红对市场前景十分看好，她告诉记者：今年以来，该店销量一直保持着不错的势头，而自“服务在行动“开始以来，参加活动的车主、进店客户数量都有明显提高，”感觉今年的生意像二级火箭一般，又有一个明显的提速，后劲十足“。同样的情况记者也在莲花汽车湛江驰骏4S店得到印证：老用户对莲花一系列的服务表示了肯定：”莲花车是好车，现在售后服务也能跟上来，对于我们车主来说是解决了最大的问题，所以周边的亲友询问起来，我也会推荐莲花车。“
      据莲花汽车相关人士透露，截止8月31日，该公司的销量数据一直保持着平稳上升势头，为“金九银十”莲花汽车的旺销起到了很好的铺垫作用，实属难能可贵。
      前路漫漫，莲花选择持之以恒
      如今，市场口碑双螺旋上升的喜人形势，并没有让莲花汽车失去冷静。据内部人士透露，倾听用户心声、及时解决用户难题是莲花汽车对服务体系建设的一条死命令。销售公司里，从上层领导到普通员工，每天都会在各大论坛上倾听车主的声音。用户的每一条建议、投诉和赞扬，都会被莲花汽车所重视。而且，还有一个团队专门负责收集、整理车主反映的问题，并第一时间反馈给生产部门和经销商，第一时间为用户解决问题。“服务在行动”就是最好的例子，在不同阶段，莲花汽车都根据不同的市场需求，深思熟虑有规划的、稳定推进系列活动中相应的个体服务活动。
      在高度发展和成熟的市场中，服务是最能够为顾客创造价值的营销利器。做好服务，不仅需要热情的态度、短期的优惠政策，更需要长期的坚持和规范的体系。相信莲花汽车会将服务用户的诚意持之以恒，一以贯之地为消费者提供最可靠的产品和服务，使消费者获得最大的利益。

安全、节能和环保已被看作是现代商用车、乘用车中任何一款优秀车型必须具备的特性。在运动型轿车中这些特性的必要性尤为重要，为了实现车辆的安全性，各厂家在开发、设计阶段又做了哪些努力呢？本文及下面一篇文章小编将以莲花汽车日前最新上市的L5 1.8L为例，从被动安全技术和主动安全技术两方面解析硬防护派汽车商家为消费者安全做出的努力。
安全车身设计：十重保障
      提及被动安全，车辆抗撞击和防翻倾性能往往是最先涌入脑海的概念。莲花L5不遗余力，采用十重安全车身设计，从整车结构到各重点部位，以新架构锻就一身铁骨钢筋，自前脸、车门、发动机舱室乃至车顶，为用户提供全方位保护。
      一、整车结构安全。从整体车身外壳而言，莲花L5大面积采用一次冲压成型车身结构，模具件数少，模具规模高，此项工艺使其整车耗材大幅增加，接近实际用料的3-4倍。如此高成本投入，使得莲花L5车身焊点少、结构好、强度高，保证了整车的结构安全。另外蜂窝管状结构件大量应用于车身结构处理，而蜂窝六边形结构在所有结构中强度最大，缓冲性能好，采用此种结构车架，能够有效保证车身强度和安全性。
      二、镀锌铁合金钢材。整体结构之外理所当然要看材质。莲花L5车身钢板采用军用材料正公差标准，加工后的钢材厚度大于0.8mm，保证了车身可靠性。其使用的镀锌铁合金钢板成本较高，一般为高端车系采用材质，有别于A级车常用的普通热镀锌钢板。镀锌铁合金钢板压性、耐腐蚀性更出色。
接下来将从前到后、由上至下分几大主要部位解析莲花L5 1.8L的车身安全设计。
      三、最前侧防护——保险杠抗碰撞设计。莲花L5 1.8L为前保险杠采用更加合理的设计，碰撞保护性更合理化。该保险杠能够依据不同速度碰撞力判定需吸收变形程度，更好地保护前脸基本功能元件、贵重功能元件以及驾乘人员安全。
      四、前甲板总成——前侧防火墙下碰撞设计。为提高对前排驾乘者的保护效果，尤其是保护腿部安全，莲花L5改进了前甲板总成设计，使得前沿碰撞后仪表台向内推进量更小，更有效地保护驾乘者安全。
      五、一举两得应对前沿和侧面——车门双防撞横梁。莲花L5将前沿和侧面抗碰撞性能一起作为设计重点。该车采用管状横梁设计，在提高侧面碰撞性能的同时，能有效导引前碰撞力延伸至B柱，相应提升前沿碰撞安全性。另外，即便车辆发生侧翻，由于车身内部设有赛车专用级别的安全防滚架，依然能有效保证车内驾乘人员安然无虞。
      六、B柱的升级——强度提高。莲花L5加厚了B柱，使车身整体结构刚性更强，侧面抗碰撞性大幅提升，也有利于前文所述分散前沿碰撞的能量。
      七、上方的防护——车顶防倾弓形梁。为了防止车辆受到顶部压力后发生倾斜，莲花L5设计了车顶防倾弓形梁，赋予车顶更强的抗压力，有效防止车辆倾斜。
      八、下盘牢固——底盘加强梁。该设计提高了莲花L5的底部结构刚性，让其抗刮蹭、碰撞能力更强。
      九、门户严密——整体裁切门窗。莲花L5的车窗和车门为同一钢板裁切而成，车窗窗框与车门无接痕，抗碰撞性更强。
      十、护心空间——发动机舱室主动受力凹槽设计。发动机盖边缘和整个发动机舱室钢板边缘特别冲压出很多凹槽，在车辆发生碰撞时，这些凹槽会首先受力发生弯曲变形吸收撞击能量，以削弱传导至驾驶舱的碰撞力，提升驾乘人员安全性。
      有研究表示，在道路交通事故中，绝大部分的碰撞能量被车身所吸收。安全车身的表现形式是车室结构坚固，在发身事故时变形量极小，充分保证内部乘员的生存空间;同时，车身前后能在碰撞时变形以吸收能量，减轻乘员受到的冲击。莲花汽汽车L5 1.8L百利得安全带能够增加预紧装置和限力保护措施，即当传感元件探测到碰撞发生时，预紧器通过爆破能量把安全带收紧，使安全带的吸能时间和距离得到延长。限力保护是在乘员受到压迫极限的时候适当放松安全带，避免不必要的伤害发生。可以说以莲花汽车为代表的硬防护派的汽车商家在设计和开发的各个细节中不断提高整车的被动安全性以保障车内人员的行车安全。