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为什么还在推崇绩效考核

发布于 2021年01月11日

[摘要]为什么还在推崇绩效考核 关于绩效考核(performance reviews),美国企业管理界出现了一种新趋势。 四川企业管理培训班表示企业管理咨询公司15Five首席执行官David Hassell将绩效考核定义为“根据员工表现为他们评分的行为”。评分通常由外部人士、企业HR部门或比员工高一两级的经理具体执行。
    为什么还在推崇绩效考核
    关于绩效考核(performance reviews),美国企业管理界出现了一种新趋势。
    表示企业管理咨询公司15Five首席执行官David Hassell将绩效考核定义为“根据员工表现为他们评分的行为”。评分通常由外部人士、企业HR部门或比员工高一两级的经理具体执行。
    所谓的新趋势,是指部分美国大公司开始弱化甚至完全放弃传统的绩效考核制度,或只是将其作为整体绩效管理策略的一部分。据《华盛顿邮报》报道,到2015年8月为止,有将近10%的财富500强公司取消了年度绩效考核。奥多比(Adobe)在2012年取消了年度绩效考核制度,用更频繁的非正式考核取而代之,美敦力(Medtronic)、微软和Gap随后跟进。
    《哈佛商业评论》和CNN财经频道均发表了与此有关的文章。媒体的反应惊人地一致:绩效考核这一令人厌恶的企业管理传统终于要寿终正寝了。
    关于绩效考核无论是企业管理界还是学界都有诸多批评,讨论最多的有以下5点。
    绩效考核加剧职场竞争,给员工带来更多心理压力。有研究发现,我们当中大多数人实际上是把反馈等同于批评,因此即使是在绩效考核中得到积极反馈的员工也会体验到负面情绪,包括敬业度下降、面对创造力和成长丧失开放心态等。
    绩效考核导致职场不公、加剧偏见。社会学家Frank Dobbin、Daniel Schrage和Alexandra Kalev在研究1971年至2002年期间的816家机构后发现,绩效考核对少数族裔员工更加不利。Kieran Synder则指出,女性员工比男性员工更容易在绩效考核中收到负面反馈。
    许多企业管理人员则意识到绩效考核的缺陷。企业管理研究公司CEB统计的数据显示,95%的受访经理对其所在公司绩效考核的方式不满,近90%的受访人力资源领导者认为绩效考核甚至不能给出准确的信息。
    “在绩效管理系统中最如鱼得水的员工往往是那些最自恋、最善于自我推销的员工。”CEB人力资源管理方法研究者Brian Kropp说,“可他们并不一定是能够推动企业进步的较佳员工。”
    除此之外,商界不断加快的变化速度让许多公司意识到在年初设立的工作计划到了年末可能就完全过时了,因此注重员工过去成绩的绩效考核并不能及时地帮助员工提高变现。
    与此同时,以千禧一代为首的年轻人进入职场,他们伴随着互联网技术长大,习惯了迅速得到反馈,以一年为周期的绩效考核体系对他们来说并不适用。“这是一种看着后视镜的流程,它关注的是过去一年里你做了什么。这并不符合我们当下的工作习惯,也不会吸引到我们希望培养的员工。”奥多比人力资源主管Donna Morris在接受Quartz采访时说。
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