当客户与楚雄除甲醛公司进行除甲醛的时候,我们的工作人员,首先会与客户之间约好时间,告知客户检测方式、收费标准、检测项目。
出发之前需要逐项检查确认携带以下资料物品:
①打电话跟客户确认,包括再次确认时间和客户的准备情况;
②公司资料:包括内部资料、净化器资料、检测报告模板;
③白大褂、工作牌、鞋套、检测委托合同书;
④出工单、标签纸、笔;
⑤ 检测仪器:甲醛吸收液、苯管、吸收泡、大气采样仪、充电器、三脚架、橡胶管;
⑥名片多张;
⑦如果之前了解到客户对净化器有一定的兴趣,可以带一台样机。
上门检测过程中的注意事项
(1)上客户家进门之前必须 穿鞋套;
(2)进门以后,先不要着急检测。先大致跟客户沟通一下检测哪几个位置;
(3)仪器架设好以后,一定要跟客户讲我们这个是国家标准的检测方法。包括检测仪器和采样时间、流量,需要三个工作日出报告;
(4)询问客户检测的原因,了解客户家是否有敏感人群。
施工前还要对客户中的物品进行专业养护,全屋360°甲醛治理,最后施工完要做全.面整理清洁将移动过的家具等物品复归原位;拆除养护薄膜并回收所有施工物品;清洁室内地面
及非施工位置的残留印迹。施工完48小时技术人员进行上门验收复检,让客户安心入住。