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作为一家五星级酒店，玄武大饭店不断完善着内部的软硬件设施，为了更加符合顾客对现代酒店业的要求，酒店刚刚安装了TMS系统。TMS的全称是Table Management System，又称桌面管理系统，也是当今在世界各顶级酒店的餐厅及高档餐馆中最新流行的管理系统之一。餐厅的服务员在接到客人的预订电话时，将客人的资料包括姓名、性别、电话、电子邮箱、国籍、公司、预订人数及桌号等信息输入TMS中，当客人到达餐厅时，服务员可通过TMS查找客人预订。饭店可通过TMS管理所有在餐厅用餐的客人的详细资料，甚至包括客人的喜好，如是否吸烟、是否是素食主义者，是否偏好靠窗的位置，光临该餐厅的次数等，了解了客人的喜好后更便于饭店更好地为客人服务，提供个性化的服务。此外，香格里拉大饭店全新装修的套房里还将安装世界上流行的ipod的MPS插口，满足更多的高级商务客人的商旅需要。并且利用了南京万利电梯的传菜电梯，显得更加高端智能化。
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